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商铺跑路了顾客钱怎么办
2024-01-21 15:40:01 责编:小OO
文档


商家跑路可以通过向提起上诉,维护自己的权益。

消费者消费时需要注意以下情况:

1、消费者应提高自我保护意识,依法理性维权;

2、消费者在选择预付式消费时,应尽量选择规模较大、开业时间较长的商家,一次性不要充值太多金额,同时与商家签订好协议;

3、遇到问题及时与商家协商,如果协商不成,应及时收集证据向消协或市场监管部门投诉;

4、如果商家恶意卷款跑路,还要及时向门举报。

消费者维权途径如下:

1、与经营者协商解决纠纷;

2、投诉;

3、调解,可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

4、仲裁,仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议;

5、诉讼解决。

希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题请咨询专业律师。

【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民提起诉讼。

《民事诉讼法》第一百二十二条

起诉必须符合下列条件:

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。

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