用户在交管12123APP上面申请退款，一般来说在5个工作日左右就可以到账。如果超过了5个工作日申请退款还是没有到账，用户可以拿着自己的缴费凭据，前往当地的交警大队人工窗口咨询，说明具体情况之后，基本上工作人员可以现场为申请人办理退款手续，一般费用就可以原路返回。一般来说交管12123可以退款的。但是如果发现对方没有及时退款的话，就有以下解决方法：
1、等5个工作日左右，看看是否有违章未处理成功退回。
2、将原来的缴费凭证截图，银行的扣款凭证也截屏，到车管所说明情况，让交警看下是否能够处理；
交管123的作用包括：
1、信息查询、提示机动车/驾驶证基本信息及状态变更信息、交管资讯、服务指南等；
2、机动车业务办理。预选车牌号码、备案非本人机动车、检验预约、城市货车通行码申领、申请新车临时号牌、补换领行驶证、机动车联系方式变更、机动车转籍申请等；
3、驾驶证业务办理。驾考预约、驾驶证审验、驾驶证电子版、期满换证、遗失补证、超龄换证、损毁换证、延期换证/提交身体条件证明/审验、变更驾驶证联系方式等；
4、违法处理、学习教育等业务办理。违法处理、罚款缴纳、学法减分、驾驶人审验、满分学习考试等；
5、查询网办进度、服务中心等其他功能。“网办进度”可查询在办业务的办理进度，“服务中心”可查看常见问题和业务指南。
综上所述，退费必须先核查是不是反复交费，如果有扣费信息内容但没有非税税票的，二十四小时会全自动退钱。
【法律依据】：
《中华人民共和国道路交通安全法》第一百零
当事人应当自收到罚款的行政处罚决定书之日起十五日内，到指定的银行缴纳罚款。对行人、乘车人和非机动车驾驶人的罚款，当事人无异议的，可以当场予以收缴罚款。罚款应当开具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据；不出具财政部门统一制发的罚款收据的，当事人有权拒绝缴纳罚款。
