首先，出现工程质量问题的部位，要停止施工，然后上报有关部门。 第二，进行全面的调查，包括现场，设计等。 第三，在调查结果的基础上进行问题的分析，判断问题出现的原因。 第四，根据问题的原因，制定事故处理方案。必须有详细的处理方法。 第五，根据制定的方案，进行事故的处理。用最快的最安全可靠的方式处理。
《 民法典 》第八百零一条，因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的，发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人应当承担 违约责任 。
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