火车票在开车前十分钟停止售票。火车站窗口买票，最晚的在发车前十分钟之前。官方网站及手机软件购票客户端的购票时间不晚于列车开车所需乘坐列车开车前三十分钟，旅客均可通过官方网站和手机客户端购票。同时，为了不影响其他旅客购票，列车开车前两小时内所购车票请于十分钟内完成支付。确认自己的购票证件是否有效。目前购买火车票都采用二代身份证。乘车、取票时需携带有效身份证件。有效的官方网站帐号，以及网银的开通、充足的票款。提前安排出行计划和行程。注意取票的时间，避免因为一时疏忽导致购票失败。网络购票时保证安全的购票环境，预防钓鱼网站。
法律依据：
《铁路旅客运输办理细则》
第十二条 车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，其他部门代售车票。
第十三条 有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。发售车票按以下规定办理：
1、车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
2、在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间晚上二十点到次日七点乘车，不得超过两小时。
3、发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示铁路主管部门、规定的边境居民证、身份证或边境通行证。
