出现该问题的原因是，用户没有开启蚂蚁森林里的行走捐功能。支付宝无法读取手机的计步数据，自然也就不会产生行走能量。
解决方法：
1、打开支付宝，进入蚂蚁森林。
2、点击左下角的“攻略”，再点第一个“开启行走捐”。
3、给予支付宝记录运动数据权限，以后蚂蚁森林就会正常产生行走能量。
需要注意的是，行走捐功能默认是关闭的，大家必须手动开启。另外，如果你的手机不支持计步，那就无法使用该功能。
