可以报警处理，也可以找房管所投诉。还可以申请仲裁，实在不行可以向起诉。如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，则押金作为租赁预付款处理，无论如何都要返还的。当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民不予支持。除合同另有约定外，房东应于租赁关系消除且租客迁空、点清并付清所有应付费用后的当天将租房押金全额无息退还租客。
一、退押金的流程为：
1、业主致电管理处预约房屋验收时间。
2、房屋验收(业主需带《装饰装修申请表》、装修许可证、业主身份证)。
3、验收完毕后,业主到物业装修手续办理处签字。
4、验收合格后一个月后,业主凭借身份证、装饰装修申请表、装修许可证、押金票据退装修押金。
二、退押金的条件为：
1、租房押金不退的问题可以双方协商解决，如协商不成，可以收集证据，向起诉。
2、如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，则押金作为租赁预付款处理，无论如何都要返还的。
3、当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民不予支持。
4、除合同另有约定外，房东应于租赁关系消除且租客迁空、点清并付清所有应付费用后的当天将租房押金全额无息退还租客。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第三百九十四条 为担保债务的履行，债务人或者第三人不转移财产的占有，将该财产抵押给债权人的，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，债权人有权就该财产优先受偿。前款规定的债务人或者第三人为抵押人，债权人为抵押权人，提供担保的财产为抵押财产。
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