法律分析：当证据出现矛盾或不一致的情况时，需要进行认真审查，判断证据的真实性和可信度，综合所有证据的证明力做出裁决。
法律依据：
1.《中华人民共和国民事诉讼法》第六十二条规定：“当事人对掌握的证据有疑义的，可以要求对方说明；对方必须说明。当事人认为需要重新鉴定、重新勘验、重新检验的，可以申请。”
2.《中华人民共和国证据法》第十三条规定：“证据矛盾的，人民应当进行审查和比较，保证裁判的正确性。”
3.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条规定：“人民应当根据案件的具体情况，综合运用证据的规则，全面客观地审查、认定案件的事实。”
综上所述，需要按照法律规定，综合运用证据的规则，全面客观地审查、认定案件的事实，判断证据的真实性和可信度，综合所有证据的证明力做出裁决。
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