1.致电银行客服，说明情况、提出协商诉求。
2.客服回复会遇到两种情况
(1)客服同意记录后，等待协商专员回访。
(2)客服不同意(没该业务、不符合条件)
3.协商专员回访时，先确认其是银行员工，然后说明自己的情况(实事求是)及述求，协商专员记录给出初步分期方案，并要求上传相关资料(负债证明、收入证明、贫困证明等)
4.对银行给出的方案不满意的，可以继续与协商专员沟通直到达成一致，但切记提的述求不要超过银行的底线。
5.达成一致后，签订分期协议，按照分期协议进行还款，切记不要再次违约。
一、信用卡逾期协商时有哪些技巧
1、持卡人要主动找到银行进行协商，不要等到银行催收上门了再来和银行协商，这样会让银行认为持卡人的主动还款意愿不强，可能拒绝持卡人提出的相关协议。
2、持卡人与银行协商前，需要准备好自己的收入证明以及银行流水等材料。有了这些材料后，持卡人可以证明自己后续有还款能力，只是暂时手头不宽裕，以此来博取银行的信任等。
3、持卡人可以出具贫困证明等材料，博取银行的同情，再向工作人员了解自己所欠本金以及要支付的滞纳金、利息等，和银行协商看能否减免部分费用，或者重新制定分期计划等。
二、信用卡逾期后果是什么
(一)银行信用卡银行中心就会收取滞纳金和利息：
1、滞纳金按最低还款额未还部分的5%计算，最低收取人民，10元或1美金元。
2、同时银行还会收取整个账单的每天万分之五的利息。
(二)影响信用：
1、逾期在一个月内，算逾期一次，只要逾期，哪怕一次，想提升额度就比较困难；
2、逾期连续3次或累计6次，会有不良征信记录，以后贷款、办信用卡会很难；
3、逾期超过一定金额和时间，银行会冻结信用卡。
信用后使用后，持卡人要在限定的日期内还款，如果持卡人只是因为忘记还款，只要及时的还款即可，但是会影响到个人的征信记录，如果持卡人应为经济困难无法按时还款，持卡人可以致电银行客服申请分期还款，或者求助亲人借款来偿还欠款。
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