可以拨打12135进行投诉。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
对于经营者是否实施欺诈性经营行为的认定，应当把握以下几方面：
1、看经营者是否有欺诈的故意，即经营者在主观上是否有诱使消费者产生错误意思表示的目的;
2、看经营者在客观行为上是否采取了弄虚作假、隐瞒事实等欺骗手段;
3、看是否有诱使消费者产生错误意思的事实发生。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决；
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提起诉讼。
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