如果客户贷款被骗了，平台并没有放款还要求还款，即使已经签了合同也无需还款。经银监会批准设立并持有金融牌照的贷款平台，在贷款资金发放到账户前，一般不向客户收取任何费用。贷款发放后，客户只需按照合同约定的还款计划偿还贷款本息，无需支付其他费用。出现上述被骗情况，客户可收集相关证据，并向互联网金融协会或当地银监会举报平台，维护自身合法权益。另外，砍头息也是不合法的，如果平台表示贷款资金是冻结状态，需要客户先缴纳一定的保证金才能解冻的话，千万不要轻易交钱。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十 【预期违约责任】当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百八十条 【非金钱债务实际履行责任及违约责任】当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：(一)法律上或者事实上不能履行;(二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;(三)债权人在合理期限内未请求履行。有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。
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