法律分析:
1、登陆网购平台账号-点击我的网购平台-已买到的宝贝。2、在已买到宝贝页面找到申请退款的宝贝。3、宝贝后面状态显示退款中，点击退款中。4、进入退款页面点击取消退款申请。5、取消退款申请必须在卖家还没同意申请之前。6、取消退款申请只能对未要求客服介入处理(点击“要求网购平台介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理。7、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。8、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。
7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用网购平台提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及网购平台网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
下载本文