不能提现的原因有：
1、司法冻结：投资者因债务问题或者其它案件，证券账号被司法机构冻结，导致证券账号不能提现，等案件结束之后恢复提现功能。
2、身份证信息过期：证券公司配合反洗钱运动，对待身份信息缺失、身份证信息过期的投资者，其资金提现。投资者携带有效身份证去营业部更新信息之后，恢复其提现功能。
3、清算交易制度：股票当天卖出的资金当天是不能提现的，得下一个交易日进行提现。因为A股采取统一清算交收制度，每天的下午四点，中国登记结算公司对当天的成交进行统一的清算和交收，只要清算交收完毕之后才可以提现，但银行的银证转账系统在下午三点半到四点就关闭了。
4、不在交易时间内：不在股票的交易时间内，证券账户里的资金也是不能转出来的。
如果中信证券发现提现拒绝或者失败的话，那可能就是说你不符合提现的条件，建议你看一下上面的规定和具体的说明，上面肯定会对提现作出相应解释的。您可以联系下平台客服，看是不是系统问题，中信证券是正规的非银行金融机构啊，不会骗人的。但股市有风险，入市需谨慎是没错的，而且以中信的名义的骗子也未必没有。
最直接最有效的方法，就是联系中信证券客服，进行核实了。中信证券客服电话：400 8 5548，电话接通以后语音说出：转人工服务，进入人工客服层级。
个人在境内可以通过金融机构进行非经常性的、适量的换汇、结汇业务，可以通过外汇管理局办理登记、许可对外进行直接投资或从事境外有价证券、衍生产品发行、交易。经营结汇、售汇业务的金融机构和符合外汇管理部门规定条件的其他机构，可以按照外汇管理部门的规定在银行间外汇市场进行外汇交易。据我所了解到的，由于外汇交易行为受严格管制，个人在境内从事经常性的外汇交易，即从事外汇套利业务的，目前还找不到受法律认可、受法律保护的交易市场。因此，我们个人在对待外汇交易方面，还是要持谨慎的态度，注意法律、合规、市场、财务等方面的风险识别与防范。
法律依据
《消费者权益保》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
