快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规章来。具体而言损毁或内件短少的情况下，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律有关规章确定赔偿责任。根据法律规章快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方法载明前款规章。消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的等价值证明，快递公司都应按照有没报价的方法进行赔偿。
快递被人拿了如何办
1、立即联系快递公司，第一时间反映情况。
2、不管快递是因为快递公司的失误，或者是自己公司负责收发快递的部门出问题了，在你不能确定原因在哪里时，一定要先及时向快递公司反应，了解情况。如果快递公司员工反馈快递已被你的公司的他人代签的话，那么就可以缩小寻找快递的目标。
3、联系自己公司收发快递的部门。目前，每个企业的个人快递和企业快递都很多，员工之间快递发错是避免不了的事情。及时的与负责快递收发部门的人员联系，追回自己的快递。
法律依据：
《邮》
第四十七条：保价的快递全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与快递全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。未保价的快递损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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