视频1 视频21 视频41 视频61 视频文章1 视频文章21 视频文章41 视频文章61 推荐1 推荐3 推荐5 推荐7 推荐9 推荐11 推荐13 推荐15 推荐17 推荐19 推荐21 推荐23 推荐25 推荐27 推荐29 推荐31 推荐33 推荐35 推荐37 推荐39 推荐41 推荐43 推荐45 推荐47 推荐49 关键词1 关键词101 关键词201 关键词301 关键词401 关键词501 关键词601 关键词701 关键词801 关键词901 关键词1001 关键词1101 关键词1201 关键词1301 关键词1401 关键词1501 关键词1601 关键词1701 关键词1801 关键词1901 视频扩展1 视频扩展6 视频扩展11 视频扩展16 文章1 文章201 文章401 文章601 文章801 文章1001 资讯1 资讯501 资讯1001 资讯1501 标签1 标签501 标签1001 关键词1 关键词501 关键词1001 关键词1501 专题2001
快递丢失的赔偿问题
2023-11-15 11:20:20 责编:小OO
文档


邮政企业对给据邮件的赔偿规定:保价邮件按保价额赔偿,未保价邮件按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过资费的三倍。挂号信件丢失或损坏,按资费的三倍赔偿。邮政企业需在告示和单据上明确规定,若企业故意或重大过失造成损失或未履行义务,不得赔偿责任。

法律分析

如果保价的快递不适用三倍赔偿,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

《邮》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定赔偿责任。

拓展延伸

快递丢失后的索赔流程

快递丢失后的索赔流程通常包括以下步骤:首先,您需要联系快递公司并提供详细的丢失信息,例如快递单号、丢失日期和包裹内容。其次,快递公司会展开调查并核实丢失情况。他们可能会要求您提供相关证据,如购买凭证或包裹照片。一旦快递公司确认包裹确实丢失,他们将启动赔偿程序。赔偿金额一般根据包裹的价值和快递公司的赔偿而定。您可能需要填写索赔申请表格并提供相关文件,如购买凭证和包裹价值证明。最后,快递公司会进行审核并处理您的索赔请求。一旦索赔获批,您将收到相应的赔偿款项。请注意,不同快递公司的索赔流程和赔偿可能有所不同,建议您在索赔前仔细阅读相关条款和条件。

结语

快递丢失后的索赔流程通常包括以下步骤:首先,联系快递公司提供详细丢失信息;其次,快递公司调查核实丢失情况;然后,根据包裹价值和快递公司确定赔偿金额;最后,填写索赔申请表格并提供相关文件,等待审核和赔偿。不同快递公司的流程和有所差异,请仔细阅读相关条款和条件。

法律依据

中华人民共和国邮(2015修正):第六章 快递业务 第五十九条 本法第六条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条第一款、第三十五条第二款、第三十六条关于邮政企业及其从业人员的规定,适用于快递企业及其从业人员;第十一条关于邮件处理场所的规定,适用于快件处理场所;第三条第二款、第二十六条第二款、第三十五条第一款、第三十六条、第三十七条关于邮件的规定,适用于快件;第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定,适用于快件的损失赔偿。

中华人民共和国邮(2015修正):第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会,依照法律、行规及其章程规定,制定快递行业规范,加强行业自律,为企业提供信息、培训等方面的服务,促进快递行业的健康发展。

经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。

中华人民共和国邮(2015修正):第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度,或者违反法律、行规以及和有关部门关于禁止寄递或者寄递物品的规定收寄邮件、快件的,对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分;对快递企业,邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者寄递的物品,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。

有前两款规定的违法行为,造成人身伤害或者财产损失的,依法承担赔偿责任。

邮政企业、快递企业经营国际寄递业务,以及用户交寄国际邮递物品,违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行规的规定的,依照有关法律、行规的规定处罚。

下载本文
显示全文
专题