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快递丢失了,然后商家赔偿了,后来快递又到了,钱还要退嘛?
2023-11-15 11:18:39 责编:小OO
文档


快递丢失应向快递公司申请赔偿。根据《中华人民共和国邮》规定,快递公司应按实际损失进行赔偿,最高不超过资费3倍。对于网购丢失的快递,联系卖家解决;对于自己寄发的丢失,可投诉快递公司,通常能找回,找不回则需要赔偿。

法律分析

寄快递丢件应向快递公司申请赔偿。快递丢失分为两种情况:

1、如果在网上购物发现快递丢失,这种情况就比较简单,只需联系发货方就可以了,通常卖家会补发一个,然后卖家再去找快递公司解决;

2、自己寄发的快递丢失,首先可以打快递公司电话投诉,一般情况下还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不回来就需要快递公司赔偿了。根据相关规定,快递公司丢失未保价物品,应当按照实际损失包赔,最高不能超过资费3倍的赔偿。法律依据:《中华人民共和国邮》第四十七条

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍,挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

拓展延伸

快递丢失后商家赔偿,但快递又到了,是否需要再次赔偿?

根据情况,如果快递丢失后商家已经进行了赔偿,而后快递又意外地送达了,是否需要再次赔偿取决于具体的法律规定和合同条款。一般情况下,商家已经进行了赔偿,意味着他们已经承担了责任并履行了赔偿义务。如果快递又到了,您可以与商家进行沟通,了解他们的立场和。有些商家可能会要求您退还赔偿金额,而有些商家可能会允许您保留赔偿款。最好的做法是与商家协商解决,以确保双方的权益得到保护。如果有必要,您还可以咨询专业律师以获取具体的法律建议和指导。

结语

根据相关规定,《中华人民共和国邮》第四十七条规定了快递丢失的赔偿方式。对于未保价的丢失物品,快递公司应按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此,如果您的快递丢失,您有权向快递公司申请赔偿。如果商家已经对快递丢失进行了赔偿,而后快递又意外送达,具体的赔偿责任取决于法律规定和合同条款。建议您与商家协商解决,保护双方的权益。如有需要,您也可以咨询专业律师以获取具体的法律建议和指导。

法律依据

中华人民共和国邮(2015修正):第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。

中华人民共和国邮(2015修正):第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会,依照法律、行规及其章程规定,制定快递行业规范,加强行业自律,为企业提供信息、培训等方面的服务,促进快递行业的健康发展。

经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。

中华人民共和国邮(2015修正):第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上五万元以下的罚款,并可以责令停业整顿:

(一)设立分支机构、合并、分立,未向邮政管理部门备案的;

(二)未在信件封套的显著位置标注信件字样的;

(三)将信件打包后作为包裹寄递的;

(四)停止经营快递业务,未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证,或者未按照邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。

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