法律分析：当保险公司拒绝理赔时，被保险人有权向保险公司提出申诉。如申诉无效，则可以采取诉讼途径。保险合同中的条款必须严格遵守，如果被保险人有过错或合同中有约定，也可能影响理赔。同时，保险公司也有义务在一定时限内进行理赔，并对理赔金额进行明确说明。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》第十二条：合同是平等自愿协议的法律，当事人应当遵循诚信原则；
2.《保险法》第七十一条：被保险人提出理赔请求时，保险公司应当及时核定理赔金额，并将结论告知被保险人；
3.《保险法》第七十二条：保险公司应当在立案后十五日内作出是否承担保险责任的决定并通知被保险人；
4. 《合同法》第五十五条：当事人应当依照约定履行合同义务。
注意：此处的法律分析和法律依据只是为了提供参考，具体问题需要具体分析，建议咨询专业律师或相关法律机构。
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