可以向当地教育局投诉，或向当地起诉。幼儿园学费按月计退。由于幼儿请假、转学、退学、插班等原因，幼儿当月在园天数不足4天（含4天）的，按保教费交费额的80%退还；超过4天但不足当月法定工作日数一半（含一半，向下取整天数，下同）的，按保教费交费额的50%退还；
超过当月法定工作日数一半的，不退还所交保教费。因幼儿园原因（含不可抗力因素影响）造成停课的，幼儿园应当按实际天数退还保教费。因幼儿园刊登、散发虚假招生简章（广告）或者其他违反国家规定的行为造成幼儿退园的，幼儿园应当全额退还收取的保教费，造成幼儿损失的还应当依法承担赔偿责任。为保护幼儿安全，请您自觉遵守幼儿园的接送制度，如有特殊情况，请别人代替接孩子，也必须严格按幼儿园规定，在接送时请一定要跟老师打招呼，再接送幼儿。接送幼儿途中，自觉遵守交通规则，不在路上打跳、奔跑。
提醒幼儿上下楼梯靠右行，不在楼梯上打跳奔跑，不攀爬楼梯扶手，爱护楼道内卫生设施和壁面装饰。
拓展资料：为保护幼儿安全，幼儿来入园时着装应穿便于运动，所穿鞋子方便幼儿穿脱。幼儿头上不宜佩带各种发卡，身上不宜佩带各种饰物。每日检查幼儿衣着、穿戴，不给幼儿带锋利、易吞食、易丢失的饰物、用品来园。
法律依据：《幼儿园收费管理暂行办法》第十五条幼儿因故退(转)园的，幼儿园应当根据已发生的实际保教成本情况退还幼儿家长一定预收费用。具体退费办法由省级教育、价格和财政部门制定。
