网购后不发货的解决办法如下:
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。
4、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。
一、卖家未按约定时间发货怎么办
卖家未按约定时间发货，买家可以投诉，投诉方法为：
1、点击搜索引擎，已买到的商品，找到正在交易的订单；
2、点击投诉卖家，选择投诉原因，选择未按约定时间发货；
3、等待客服处理。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。如果卖家主动赔偿违约金，淘宝不会做扣分处理。
二、淘宝网上退货又收到货犯法吗
退款了又收到货只要及时退还就不属于违法行为。但是如果私自留下就属于不当得利，如果数额较大，卖家可以追究其法律责任。退款了又收到货的处理办法：
1、直接拒签；
2、没拒签，收到货，可以直接跟店铺联系进行处理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保》
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
