医保卡余额为零的原因如下：
1、医疗保险机构还没划账：假如社保缴纳人员刚取得医疗保险卡没多久，查看余额时看到显示为零，可能是医保机构尚未划账，这时只用耐心等待就可以；
2、查看方法有误：社会保障卡中通常有2个账户，有一个为银行卡账户，这两个账户不能通用，所以，若使用ATM机查看医保账户的余额，查询到的就是银行卡账户中的余额，要是用户之前未激活社保卡中的银行卡账户，查询到的结果就是0；
3、灵活人员缴费：灵活人员个人到社保窗口进行缴费，如果缴纳的费用为最低档，那个人账户是不开通的，也就会显示余额为零；
4、居民医保缴费：如果用户购买的是城乡居民医保，那么医保是没有个人账户的，所以会显示账户余额为零。
医保账户余额查询方法如下：
1、医保卡查询：用户在缴纳医疗保险以后会获得一张医疗保险卡，可直接登录医疗保险卡的手机银行账户，就能查看账户余额；
2、第三方平台查询：用户可在第三方平台查询，先找到平台中的生活服务页面，进到社保查询页面就能查到相关信息；
3、电话号码查询：用户拨通社保咨询服务电话，根据语音提示来一步步操作，就可以查看医疗保险账户余额情况；
4、官网查询：用户可登录社保官网，找到个人账号查询，就皮携能查看个人账号信息了；
5、线下查询：通常用户到药房或是医院门诊刷医疗保险卡后就能查看。
综上所述，通常情况下医保账户是分为两个账户的，分别为银行金融账户和社保账户，这两个账户之间是相互的，资金不能互转。参保者缴纳的费用通常都是在社保账户中。医保账户余额显示为0的原因主要是因为是在ATM机上查询的，在ATM机上只能查询到金融账户，而社保账户需要到定点药店、定点医疗机构或社保中心查询。
【法律依据】：
《中华人民共和国社会保险法》第二十七条
参加职工基本医疗保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的，退休后不再缴纳基本医疗保险费，按照国家规定享受基本医疗保险待遇；未达到国家规定年限的，可以缴费至国家规定年限。
第二十
符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
