法律分析：保险公司拒绝理赔时，需要根据具体情况进行分析。保险公司只有在保险合同中明确了除外责任或免责条款，并且事故事实符合免责条款才能拒绝赔偿。如果保险公司无故拒赔，则属于不合法或失当的行为。
法律依据：
1.《保险法》第六十二条：保险公司不得擅自改变或解除合同，不得无故拒绝承担保险责任。
2.《保险法》第四十一条：被保险人或者受益人有权向保险监管机构或者其他有关部门举报保险公司违反本法和其他法律、行规的行为，请求查处或者保护自己的合法权益。
3.《合同法》第十五条：当事人订立合同，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。
4.《民法典》第十一条：单位人员因执行任务造成损害，由单位承担。
维权建议：被保险人或受益人可以先向保险公司提出书面投诉，要求其履行保险合同，提供相应证据并保留好相应的凭证。如果无法解决，则可以向保险监管机构投诉或者寻求法律援助，通过法律手段维护自己的合法权益。
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