车主故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险公司对无法确定的部分，不承担赔偿责任，除非保险公司通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生。
车辆的理赔流程如下：
1、报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案；
2、查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损；
3、核价、核损。所有赔案在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核；
4、投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中；
5、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔；
6、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。
【法律依据】
《中华人民共和国机动车交通事故责任强制保险条例》
第三条本条例所称机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
