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网络购物买到三无产品,该到哪里起诉?
2023-09-29 05:11:07 责编:小OO
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购物购物如今成为许多青年的日常,不过由于网络购物充满陷阱,稍不留神就可能买到三无产品,此时作为消费者的你可能觉得投诉无门,起诉也不知道怎么做,其实购物并不只有起诉的方式来维权。

发生网购纠纷,该告谁?去哪家告?网购平台要不要担责?电子证据是否有效?这一系列问题都是争议的焦点。相比传统交易案件,网购纠纷维权更为复杂,有相关的统计结果显示,超七成都是以消费者主动撤诉结案。

遇到网络购物侵权,维权的方式可以参考以下几种方式:

首先,要了解销售三无产品的法律责任,根据《产品质量法》的规定,对“三无产品”的处罚包括:

1、责令改正;

2、责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;

3、并处没收违法所得(有违法所得的)。要在此范围内规定处罚标准,超过的部分无效,如果你还没有违法所得或者违法所得额不足20000元,该处罚是超越法律的行为,是无效的,你可以起诉到,要求认定工商部门的处罚行为违法。如果相关产品是厂家在生产并进入流通,或商家在出售中,均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了这样的产品,则可根据《消费者权益保》要求退一赔一。

其次,可以通过协商,到当地工商部门投诉等方式解决,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

最后,如果协商不成的话,可以搜集相关的基础证据,涉及赔偿金额较大时,搜集并固定证据建议找个买到三无产品专业的律师帮忙,搜集到相关的证据后,可以到被告所在地起诉。

一、买到三无产品怎样维权

购买到三无产品时,消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的,通常有以下几种维权方式:

1、协商和解

消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2、投诉调解

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:

一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;

二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;

三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;

四是消费者向有关行政部门申诉、向人民起诉都是法律赋予消费者的权利。

3、行政申诉

消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书.

4、诉讼维权

消费者因其合法权益受到侵害,可向人民提起诉讼,请求依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

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