1、首先要明确物业的职责。楼顶漏水属于大维修，而物业只负责小范围的维修工作，因此物业不处理是正当的，只能说物业有义务来协助业主解决问题。但我们交了物业费，遇到这种情况，物业要督促师傅加紧维修，或者与开发商沟通，派人来解决漏水问题。
2、买房五年内，如果是因为外部的自然原因导致楼顶漏水，开发商都有责任进行维修。此时应该让物业联系开发商，安排专业人士维修屋顶，不能让业主家里饱受漏水的困扰。
3、买房已经超过五年，物业需要排查出漏水的原因。一旦是人为原因破坏了楼顶的防水层，物业必须要联系破坏人员，让它维修屋顶。
假如是自然原因导致屋顶漏水，就可以动用物业维修基金来进行维修，不过这个需要整栋楼八成的业主同意，物业才能启用。总的来说，一旦发现屋顶漏水，找物业是首要事情，但是这个情况不是物业来解决的，需要根据不同原因，来找到不同的解决方案。只要房子在保修年限内，可以找开发商进行协商，要求其进行修缮。如果开发商拒绝履行，双方未能就修缮事宜达成一致，则可以起诉开发商要求其履行义务。
如果房子过了保修限，物业拒绝履行，且未能就修缮事宜达成一致的，建议自己修复，待修复完成，业主有权向当地房屋主管部门反应或向人民起诉。要求其赔偿损失。因为物业管理公司对于超过保修期的共用设施需承担维修责任。业主在办理产权证前，已经交纳维修基金，待保修期届满后用于对小区内共用设施的维护和更新。但是无法用于业主个人房屋自用部分的维修。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第二百八十一条建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。
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