收钱不办事而且不退款是违法的，数额超过三千元至一万元以上，可能涉嫌诈骗罪。数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。
法律依据：《刑法》
第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
一、收钱不办事不退钱怎么举报
首先第一步是收集证据，然后可以向有关受理举报的部门进行举报。如对方自始至终就没打算给你办事或不具备办事能力，则涉嫌诈骗，可以报警处理。如对方有办事能力且也去办了，只是由于种种原因未能办成，则为民事纠纷，按双方约定处理。
收钱拒绝履行合同且不退款的，可以协商处理，也可以法律途径解决，具体方法如下：
1、发出书面通知要求对方履行合同内容。
2、如果不想与对方合作，可以发出解除合同通知。
3、必要时要求对方承担违约责任。
4、如果希望对方履行合同，可以通过媒体曝光、发律师函等。
二、花钱托人办入学违法吗
花钱托人办入学属于违法行为。花钱托人办入学如果数额较大会构成行贿罪。行贿罪是指为谋取不正当利益，给予国家工作人员、集体经济组织工作人员或者其他从事公务的人员以财物的行为。按相关法律规定属于贪污贿赂罪。
法律依据：《中华人民共和国刑法》
第三百八十九条【行贿罪】为谋取不正当利益，给予国家工作人员以财物的，是行贿罪。
在经济往来中，违反国家规定，给予国家工作人员以财物，数额较大的，或者违反国家规定，给予国家工作人员以各种名义的回扣、手续费的，以行贿论处。
因被勒索给予国家工作人员以财物，没有获得不正当利益的，不是行贿。
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