燃气公司属于住建局监管
建设主管部门负责全国的燃气管理工作，而县级以上地方的燃气管理部门负责行政区域内的燃气管理工作。根据规定的职责分工和有关法律、法规的规定，建设部负责管理全国城市燃气安全工作，劳动部负责全国城市燃气的安全监察，负责全国城市燃气的消防监督。业主在使用过程中出现任何问题可以向当前住建局举报，当然也可以向安监局举报，安监局也负责有这方面的监管权利城市管道燃气公司属于市工商局监管。
处理办法：
1、首先向燃气公司打电话进行解决；
2、如果燃气公司没有给予你即使解决，向住建局或者安监局进行举报，以至于问题解决为止。
3、如果遇到燃气公司乱收费，我们也可以向当地的工商部门去反映，因为工商局有监督市场的权力。燃气公司毕竟是一个经营性的企业，工商部门完全有义务进行管理和监督，一旦发现有违规的行为，可以依法进行取缔。
燃气公司的职责：
1、要进行管道的维护和管理，能够保证设备的正常运行。
2、要定期对管道以及燃气的设备进行保养。
3、用户在使用燃气的时候，如果遇到了问题，就要尽快上门去维修，确保用户能够尽快使用到燃气。
法律依据：
《天然气利用》 三、保障措施
（一）做好供需平衡。国家发展改革委、国家能源局统筹协调各企业加快推进天然气资源勘探开发，促进天然气高效利用，供需总量基本平衡，推动资源、运输、市场有序协调发展。
（二）制定利用规划。各省（区、市）发展改革委、能源局要根据天然气资源落实和地区管网规划建设情况，结合节能减排目标，认真做好天然气利用规划，确保供需平衡。同时，要按照天然气利用优先顺序加强需求侧管理，鼓励优先类、支持允许类天然气利用项目发展，对类项目的核准和审批要从严把握，列入禁止类的利用项目不予安排气量。优化用气结构，合理安排增量，做好年度用气计划安排 。
（三）高效节约使用。在严格遵循天然气利用顺序基础上，鼓励应用先进工艺、 技术和设备，加快淘汰天然气利用落后产能，发展高效利用项目。鼓励用天然气生产化肥等企业实施由气改煤技术。高含 CO 2 的天然气可根据其特点实施综合开发利用。鼓励页岩气、煤层气（煤矿瓦斯）就近利用（用于民用、发电）和在符合国家商品天然气质量标准条件下就近接入管网或者加工成 LNG、 CNG 外输。提高天然气商品率，增加外供商品气量，严禁排空浪费。
（四）安全稳定保供。国家通过引导和市场机制，鼓励建设调峰储气设施。天然气销售企业、天然气基础设施运营企业和城镇燃气经营企业应当共同保障安全供气，减少事故性供应中断对用户造成的影响。
（五）合理价格。完善价格机制。继续深化天然气价格改革，完善价格形成机制 ，加快理顺天然气价格与可替代能源比价关系；建立并完善天然气上下游价格联动机制；鼓励天然气用气量季节差异较大的地区，研究推行天然气季节差价和可中断气价等差别性气价，引导天然气合理消费，提高天然气利用效率；支持天然气贸易机制创新。
（六）配套相关。对优先类用气项目，地方各级可在规划、用地、融资、收费等方面出台扶持。鼓励天然气利用项目有关技术和装备自主化，鼓励和支持汽车、船舶天然气加注设施和设备的建设。鼓励地方出台如财政、收费、热价等具体支持，鼓励发展天然气分布式能源项目。