正常情况中，要发现有装修质量不符合的情况，是不能果断拒绝支付余款的。此时如果合同约定可以不支付余款，那按约定处理即可。但如果合同无约定或约定不明的，可以暂时扣起余款，待与装修方协商处理好后，再支付余款。要是协商解决不成，可以收集相关证据通过诉讼要求装修方予以维修并赔偿损失，届时再根据实际情况来决定是否需要支付余款。
实践上，可不可以拒绝支付余款，可以尽量在合同中明确。但一般就质量不符合的情况会说明可以拒绝支付余款，但是，此时想要这么做还是需要跟对方协商一下，毕竟对方已经实际付出装修劳动。
还有一个是，因为装修的房子也许是新房，要是因为装修出现质量问题，那么就直接影响以后居住。所以，建议就是在委托装修方之后，在有空的时候及时回去查看装修进度，装修情况，尽早发现问题，尽早解决。
其实，实际中很多装修公司在装修前竭力吹嘘，等竣工后就会出现质量问题的现象，此时，建议雇主不要太被动，质量不符就是不符，自己不是有意拖欠装修款。但是，此时受损害的雇主要敢于拿起法律武器，及时向相关部门申诉或是向消费者权益保护委员会投诉，因为国家规定房屋装修的“三包”期限是一年，以免错过维权时效。
新房装修出现了七大质量问题
1、电工在安装插座、开关和灯具时，不按施工要求接线。尤其在消费者使用一些耗电量较大的热水器、空调等电器时，造成开关、插座发热甚至烧毁，给业主带来了很大的损失。
2、铺贴墙地砖是一个技术性较强的工序。如果偷工减料的话，最容易出现瓷砖空鼓等问题，铺贴瓷砖用的水泥和粘接剂也有讲究，如果配比不合理也会出现脱落等问题。
3、暗埋管线就必须在墙壁和地面上开槽，才能将管线埋入。少数工人在进行开槽操作时野蛮施工，不仅破坏了建筑承重结构，还有可能给附近的其他管线造成损坏。
4、有些房屋的地面不够平整，在装修中需要重新找平。如果工人不够细心或有意粗制滥造，就会造成“越找越不平”的问题，而且施工中使用的水泥砂浆还会大大增加地面荷载，给楼体安全带来隐患。
5、在家庭装修施工中，几乎所有电线都是穿在PVC管中，暗埋在墙壁内。如果工人在操作中不认真，会导致电线在管内扭结，造成用电隐患。如果工人有意偷工减料，就会使用带接头的电线或将几股电线套穿在同一根PVC管内。
6、在涂刷乳胶漆、铺贴墙地砖之前，一定要做好基底处理。有些工人在施工时在这方面偷工减料，轻则造成墙面不平整，乳胶漆涂刷后有色差，重则乳胶漆变色脱落，或瓷砖粘贴不牢。
7、在一些墙面与门、窗户的对接处，以及两种不同颜色涂料对接的地方，也正是工人们经常敷衍了事的所在。往往会看到乳胶漆与木材之间的涂料互相混杂，接缝处出现漆面脱落等各种问题。
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