法律分析：建设工程质量投诉的处理涉及到建筑、合同、民事等多个法律领域，如何避免法律风险是关键。在处理过程中需注意以下几点：
一、合同履行：建设工程质量投诉处理中，关键是保证合同的履行。若合同中约定了具体工程质量标准，应按照标准进行检验和验收；若合同中未约定，则应按照行业标准和法律规定进行。
二、证据收集：在处理投诉案件时，需要充分收集相关证据，包括建筑图纸、施工合同、工程验收记录等，以证明投诉方的主张是否成立。
三、责任界定：建设工程质量投诉处理中，需明确责任的界定。若是建筑施工方在施工中出现质量问题，应由其承担相应的赔偿责任；若是设计方在设计过程中出现问题，则应对其进行赔偿。
法律依据：
1.《建筑法》第二十六条：“建筑施工单位应当严格按照合同约定的建筑质量标准进行施工，并对施工质量承担相应的法律责任。”
2.《合同法》第五十三条：“当事人应当按照合同的约定履行合同义务；未约定或者约定不明确的，应当履行与合同目的相符合的义务。”
3.《民法典》第一百九十条：“造成他人损害的，应当依照法律规定承担侵权责任。”
以上法律依据为建设工程质量投诉处理中的主要法律规定，处理过程中需严格按照相关法律规定进行。
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