1.如果12306添加乘客姓名为灰色，是身份信息“待核验”的表现。遇有身份信息待核验问题，首先要检查在12306网上添加的身份信息是否有误，可以在“我的12306”里选择打开“常用联系人”页面，查看身份信息核验结果。
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12306新增乘客显示暂无乘车人
你问的是12306新增乘客显示暂无乘车人是什么原因吧。没有添加乘车人信息。
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