打开铁路12306软件，点击下方的“订单”，点击“订单信息”。点击上方的“退票”，点击“退票”按钮，点击确定，确认退票即可。退票成功后会有提示和显示退票手续费。
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手机上退票怎么退
步骤如下：
1、登录铁路12306APP（可在“未登录”情况下操作），点击右下角“我的”，在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能。
2、输入个人信息及购票时预留的手机号码，点击“下一步”，勾选认证服务协议选项，开始核验。
3、填写车票乘车日期及车次，点击“查询退票”，选择需要办理退票的车票，点击“确认退票”，即可完成退票。下载本文
