进入12306,找到我的下面的客服电话,直接拨打电话请人工帮助,解决12306退款没有到账的问题。选择我的。打开12306,在首页点击右下角我的。打开12306,在首页点击右下角我的。选择电话。在我的选项下,点击客服电话。在我的选项下,点击客服电话。查看号码。进入客服电话查询界面,找到服务地区的电话,直接拔打电话解决问题。进入客服电话查询界面,找到服务地区的电话,直接拔打电话解决问题。
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12306显示已退票,但看不到退款详情,有流水号,但是不见退款怎么办?
如果您的12306账号显示已退票,但是您没有收到退款,您可以采取以下步骤:
1. 确认退票条件:首先,您需要确认您是否符合退票条件。根据12306的规定,如果车票在发车前30分钟之前被退票,可以免费退票;如果超过30分钟,则会产生一定的退票手续费。
2. 联系客服:如果您符合退票条件,但还没有收到退款,可以联系12306客服或铁路客户服务中心。他们可以查询您的订单和退款情况,并帮助您解决问题。
3. 查询银行流水:如果您已经等待了足够的时间,但仍然没有收到退款,您可以查询您的银行流水,以确定退款是否已经成功。如果退款已经成功,您可以向银行渠道查询退款的具体去向;如果退款未成功,您可以向12306客服或铁路客户服务中心咨询具体原因。
总之,如果您没有收到退款,首先需要确认自己是否符合退票条件,然后可以通过12306客服或铁路客户服务中心、银行渠道等方式查询具体情况,并寻求解决方案。下载本文