打开12306的页面，在页面中点击右下角的我的。进入我的页面之后，在页面的左上角点击未登录进入。进入未登录的页面之后，在页面中点击更多这个选项。这个时候会弹出一个选项栏，在选项栏中点击忘记密码。在页面中输入身份证和姓名，输好之后点击开始刷脸认证。跳转页面之后，勾选同意协议，点击开始核验。人脸核验之后，在页面中填写新的密码，点击重置密码即可。
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12306账号密码忘记了怎么办
12306账号密码忘记了的解决方法：
产品型号：Dell 灵越5000
系统版本：Windows 10
方法一，首先，打开12306的官网，
点击忘记用户名密码，选择手机找回，输入信息后点击提交即可。
方法二，使用邮箱找回，输入信息后点击提交即可。
方法三，如果没有绑定手机和邮箱，可以选择重新注册账号，点击快速注册，按提示填写信息即可。
总结：
1.使用手机号找回
2.使用邮箱找回
3.重新注册账号下载本文
