法律分析：1、 不满足退税条件，综合所得合并计算之后，按月预缴的个人所得税税额和应缴纳税额相同； 2、 不需要缴纳个人所得税，即预缴纳税额为0，这种情况下可能需要补缴，而不需要退税； 3、 计算税额的方法出现问题，可以刷新页面或返回上一步选择正确方式重新计算。 以上就是退税时出现0元可能存在的原因。
个人退税需要哪些材料 1、缴纳完个人所得税后的凭证原件和复印件； 2、所属清算内个人所得税明多缴的明细申报表复印件一份； 3、退税申请表一份，注意表中的退税原因和退税金额需要详细填写； 4、工资签收单或银行工资发放单复印件一份； 5、误交税款需附有关单位出具的《情况说明》。 退税条件主要包括预缴税额大于年度应缴税额并申请退税，因缴税过程中出现差错而导致的多征，因税收变动导致的性退税。
法律依据：《中华人民共和国个人所得税法》 第十四条 扣缴义务人每月或者每次预扣、代扣的税款，应当在次月十五日内缴入国库，并向税务机关报送扣缴个人所得税申报表。纳税人办理汇算清缴退税或者扣缴义务人为纳税人办理汇算清缴退税的，税务机关审核后，按照国库管理的有关规定办理退税。
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