为进一步优化便民服务，深化“放管服”改革，创建户籍窗口服务群众优质高效的新品牌，展现新形象，按照石家庄市桥西分局部署， 近日，休门派出所户籍大厅身份证24小时自助服务正式上线，开始办理身份证换领补办业务。
河北省首家集身份证补换领、港澳通行证签注于一体的24小时自助服务大厅，在石家庄市裕华分局卓东派出所正式启用。居民可24小时自助办理，补换领身份证只需要5分钟。
该大厅自助服务设备集人脸识别、指纹采集、身份核验、条码扫描、照片比对、表单打印、自助缴费等功能为一体，平台应用软件与现有的人口信息管理系统、指纹信息管理系统、制证系统、省级人口数据库等平台有效结合。业务范围包括身份证丢失补领、期满换领、损坏补领、其他换领等。居民办理补换领身份证业务时，可以按照提示自助拍照，在3次拍摄中，选择最满意的一张，通过自助机将照片上传，随后进行自助缴费操作，整个办理过程用时不到5分钟，且不受节假日影响，全天24小时随时办理，15天后再来大厅取证即可。
除补换领身份证外，在自助服务大厅内，居民还可以自行办理港澳通行证签注。港澳通行证自助签注机集申请、审批、制作为一体，随来随办，立等可取，从受理到出证不超3分钟。
据卓东派出所户籍民警介绍，目前自助服务大厅只受理省内户籍群众办理相关业务，身份证自助机不受理身份证首次申领业务。自助机收取的工本费只支持现金支付，没有找零功能，市民需要自备5元、10元、20元零钞。港澳通行证签注业务目前只适用于卡片式港澳通行证。下一步，警方将联系相关服务部门，使自助机可以使用微信、支付宝支付服务，实现无现金操作。
二代居民身份证自助办理设备包括自助拍照设备和自助受理终端，可以全天候办公，不分节假日。群众可以随时在自助办理区办理身份证到期换领、损坏补办以及丢失补办等业务，随到随办、随办随走。
群众使用自助拍照设备采集图像，从中选择喜欢且符合要求的照片。
凭设备出具的条形码在自助受理终端进行受理、采集指纹、缴费等操作，全程不超过2分钟，设备会自动保存数据，工作人员在后台审核数据并传至省厅。身份证24小时自助办理柜员机集照相、采集、缴费自助领取身份证为一体，对于上班族、务工人员以及学生等工作日无空隙时间非常便利，只要自己有时间，随时可以办理。
本着牢固树立“以人民为中心”的理念，休门派出所将户籍管理各项便民服务措施认真落实好，将好事办好，实事做实，努力做到便民高效，在户籍业务办理工作中切实做到叫信息多跑路，让群众少跑腿，方便了群众，树立了窗口新形象，打造了新品牌。
法律依据：
《关于建立居民身份证异地受理挂失申报和丢失招领制度的意见》
一、总体要求
（二）基本原则。立足我国人口大国的基本国情，充分考虑各地人口集聚和服务管理工作实际情况，分步实施，有序推进；发挥机关人口服务管理信息化优势，让信息多跑路、让群众少跑腿，方便群众异地换领、补领居民身份证和挂失申报、丢失招领，不断满足用证部门和单位身份信息核查的需求；严密操作规程，严把身份核验关，防止冒领、骗领居民身份证及冒名挂失等问题发生，确保居民身份证异地受理、挂失申报和丢失招领工作安全可控，确保公民个人信息安全。