法律解析：
医疗事故是指医疗机构和医务人员在医疗过程中导致患者损害或不良后果的行为，如手术失败、误诊、给药不当等。处理方式包括：1. 调解：医疗事故常采取调解方式，即通过调解委员会等第三方机构进行调解，处理纠纷，并达成和解协议，减少对医疗机构信誉的影响。2. 协商：在医患之间进行协商，寻求和解，这种方式通常适用于轻微医疗事故。3. 诉讼：在医疗事故的责任问题无法协商解决时，患方可以进入司法程序行使诉讼权利，要求侵权方承担法律责任，包括民事赔偿、刑事追责等。医疗事故处理程序包括：1. 接受投诉：医疗机构接到患方投诉后，应及时做出回应，启动处理程序。2. 举证：医疗机构应当积极收集和保留相关证据，如病历、化验报告等，为后续处理提供有力依据。3. 评估：对医疗事故的成因、损害程度、责任认定等进行评估，并应邀请专家会诊。4. 认定：在初步调查的基础上，对医疗事故的具体责任人进行认定。5. 赔偿：根据认定结果，依法对医疗机构和医务人员进行赔偿。
【法律依据】：
《医疗事故处理条例》第十二条 依法确定医疗机构和医务人员应当承担的民事赔偿责任后，医疗机构应当在十五日内向受害者或者其近亲属支付赔偿金。
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