要查询银行卡是否被冻结，可以按照以下步骤操作：
1. 在银行卡上找到银行的客服热线电话，通常可以在卡背面或银行官网找到。
2. 拨打银行客服热线电话，与客服人员联系。
3. 向客服人员提供你的个人身份信息，例如姓名、身份证号码或银行卡号码等。
4. 询问客服人员是否可以查询你的银行卡是否被冻结。
5. 根据客服人员的指示进行操作，可能需要提供进一步的身份验证信息或进行其他步骤。
6. 等待客服人员确认，并根据结果处理相应的问题。
请注意，查询银行卡冻结情况的具体步骤可能会因银行而异，建议直接联系相关银行的客服部门获取最准确的信息。
