鲁班到家总包是一种工程项目管理方式，即将某个工程或项目的整个施工过程交给一个承包商或者总包方负责管理、协调和监督，由总包方来完成整个项目的策划、设计、采购、施工和结算等一系列工作。总包基于用户的家庭维修需求，鲁班到家通过审核和评估后，将整个项目包给一名具备维修技能和经验的维修工人来负责。这名维修工人会提供所需的材料和工具，完成维修项目的全部工作，并由鲁班到家进行结算。这种总包式的服务，能够有效简化整个维修过程，提高维修效率，同时也使用户不必负责单项维修的物料采购和工人招募等问题，简化服务体验。
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