法律分析：预付款是一种支付手段，其目的是解决合同一方周转资金短缺。预付款不具有担保债的履行的作用，也不能证明合同的成立。收受预付款一方违约，只须返还所收款项，而无须双倍返还。因此，在购物过程中，一要认真阅读购物说明，若商家在购物说明中标明该预付款为定金，消费者最后不购买该商品，商家可不予退还该定金；若仅仅标明是预付款，未注明定金，那么，商家应当将该部分预付款退还。二要与商家约定好相关运费、快递公司、是否进行保价等细节内容，及时索要购物凭证，收到商品后一定要先验货后签收，以防损失。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第五十三条，经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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