法律分析：市民遇到市政道路坑洼不平的情况，可以拨打12319反映。
法律依据：《农村公路建设质量管理办法》
第三条 农村公路建设质量管理应当坚持主导、企业主责、社会参与、有效监督的工作原则。
第四条 交通运输部负责全国农村公路建设质量的行业管理工作。
省级交通运输主管部门负责本行政区域内农村公路建设质量的综合行业管理工作。
地市级、县级交通运输主管部门依据工作职责和项目管理职权具体负责本行政区域内农村公路建设质量管理工作。
第五条 县级是本行政区域内农村公路建设质量管理的责任主体，负责建立符合本地实际的农村公路质量管理机制，落实农村公路建设质量管理要求，加强和规范农村公路建设质量管理。
乡级在县级确定的职责范围内负责本行政区域内乡道、村道建设质量管理工作。
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