可以通过业主大会更换物业服务提供商，但需要小区内所有业主代表共同成立业主代表大会进行投票决定。物业服务提供商有责任妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护基本秩序，并采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果业主委员会不同意解聘物业服务提供商，可以启动临时业主大会程序进行投票决定。

法律分析

可以通过业主大会来更换物业服务提供商。然而，由于物业服务提供商服务的物业区域涉及多个小区业主，因此需要小区内所有业主代表共同成立业主代表大会，进行投票决定是否更换物业服务提供商。

一、可以怎样解聘物业服务人?

1、如果是前期物业，如果当事人的小区符合成立业主大会条件的(地方法规应当有明确规定)，当事人可以联系开发商或者请房屋管理部门督促开发商打报告，并准备好物业使用说明资料，启动筹备业主大会的程序。第一届业主委员会成立后，必然要征询全体业主关于另聘或者续聘原物业企业的问题，到时候如果一半以上业主认为要另聘其他物业公司的，就可以了。

2、如果目前已经有业主委员会了，则应该要等到《物业服务合同》到期时，由业委会组织全体业主征询，征询内容和决定方式同上。

3、如果已经有业主委员会了，而且业委会也同意解除合同，并已经征询过全体业主，已经有一半以上业主同意解除合同的，应当给物业公司有一定时间做撤离的准备，也让新的物业公司有充分时间准备进驻当事人的小区。但是根据合同约定，业主可能要承担违约责任。当然，由业主承担违约责任的机会极少。

4、如果业委会不同意解除合同，当事人又觉得一定要解除合同，而且相信本小区有极大一部分业主和当事人想的一样，当事人可以启动20%业主提议召开临时业主大会的程序，解除物业服务合同。但是要注意一点，这20%不仅指的是户数，也指的是面积。到时候当事人必须要收集20%业主的房产证复印件，否则无法满足《民法典》所明确规定的条件。

二、物业服务人有哪些责任?

物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

所以想要解聘物业服务人，首先肯定不是谁单方面想要解聘就能够解聘的，必须要通过小区的业主委员会来进行投票解聘，如果大家都有事先商量，那么最终就把商量的结果找一个具体的日子拿出来，然后公开公平的把物业解聘的相关事项进行公示。

结语

业主大会是决定小区物业服务提供商的重要途径，但需要小区内所有业主代表共同成立业主代表大会，进行投票决定是否更换物业服务提供商。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为。

法律依据

物业管理条例：第三章 前期物业管理 第二十六条 前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十三条 物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。

物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十九条 物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。