运费险拒赔后的申诉流程如下：
1、打开支付宝
app，点击“我的”，进入我的页面；
2、在我的页面，点击“蚂蚁保险”，进入该页面；
3、在蚂蚁保险中点击“我的保单”，可以看到被拒绝理赔的保险，点击拒赔申诉；
4、最后会让我们填写购买信息，信息写好之后点击提交即可。
一、运费险理赔失败怎么办
1、在电脑上打开并登录淘宝；
2、在淘宝首页找到【我的淘宝】→【已买宝贝】，找到自己退货的宝贝，点击【理赔失败】；
3、联系保险公司的旺旺号，告诉客服你的商品订单编号，查询理赔失败的原因，在向客服寻求解决办法；
4、一般情况下，客服会给你发送一个链接，你打开链接后，按照要求准确填写好相关信息，上传交易证明(订单详情页面截图，需保留淘宝订单号)；
5、上传成功后，等待理赔结果即可。
二、淘宝运费险什么情况下才可以用
淘宝运费险是在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。由于网购不能像实体店一样试穿，这样很容易导致我们买的衣服、裤子、鞋等出现大小不合适等情况。这个时候我们退换货的话由于非质量原因我们还需要自己付邮费退换，这个时候我们就可以花小小的投资去为自己的运费买一份保险。
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