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打12333投诉的正确方式
2024-06-17 06:28:49 责编:小OO
文档


打12333投诉的正确方式如下:

1、拨打12333电话,根据语音提示选择“投诉举报”选项;

2、按照语音提示,选择发送传真或人工服务;

3、如果选择人工服务,等待接通后向工作人员说明情况;

4、按照工作人员的指导,提供必要的信息和证据;

5、工作人员会记录投诉信息,并告知后续处理流程;

6、根据工作人员的指示,进行相关的跟进和补充材料提交;

7、等待劳动执法监察部门的调查和处理结果。

12333的服务内容:

1、提供社保咨询服务;

2、受理社保业务办理;

3、接收社保相关的投诉与建议;

4、提供社保缴费、待遇领取等信息查询服务;

5、协助解决社保卡使用中的问题。

综上所述,正确地通过12333电话投诉应遵循以下步骤:首先拨打电话并选择“投诉举报”选项,然后根据提示选择传真或人工服务,接着向工作人员阐述情况并按指导提供信息和证据,之后工作人员会记录并指导后续流程,最终需跟进提交补充材料并等待劳动执法监察部门的处理结果。

【法律依据】:

《劳动保障监察条例》

第九条

任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为,有权向劳动保障行政部门举报。

劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的,有权向劳动保障行政部门投诉。

劳动保障行政部门应当为举报人保密;对举报属实,为查处重大违反劳动保障法律、法规或者规章的行为提供主要线索和证据的举报人,给予奖励。

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