一、杭州景区基本情况

　　杭州位于中国东南沿海北部，是浙江省省会，副省级城市，人口近千万，是长三角第二大经济城市，南翼经济、金融、物流、文化中心，中国东南重要交通枢钮。也是中国最著名的风景旅游城市之一，“上有天堂、下有苏杭”，表达了古往今来的人们对于这座美丽城市的由衷赞美。杭州有着2200年的悠久历史，是我国七大古都之一，自然景点与人文景观众多。如列入《世界遗产名录》的西湖、文化主体公园宋城、西溪湿地公园、安曼法云度假村等。

　　宋城景区建于1993年，位于距杭州市区钱塘江之滨，是宋城集团投资建设的浙江省第一家主题公园和中国最大的宋文化主题公园，是国家AAAA级旅游景区、“国家文化产业示范基地”。宋城景区依据宋代《清明上河图》而建。规格高、体量大，景区内斗拱飞檐、车水马龙，从整体布局、建筑结构到细节特色等都用鲜活的文化、生动的手法，尽量还原宋代都市原貌。刀、、剑、戟民俗表演，烹、炸、蒸、煎餐饮小吃，铁匠铺、瓷窑等鳞次栉比，抛绣球、泼水节等游览参与性项目众多。2008年，宋城景区确立了“丰富核心产品种类，全面打造《宋城千古情》、民俗表演、作坊表演三大核心竞争力”的发展思路。

　　《宋城千古情》以杭州的历史典故、神话传说为基点，融合了歌舞、杂技、时装表演等艺术的元素，运用了先进的灯光、音响、舞美、服装等表现手段，营造了如梦似幻的意境，给人以强烈的视觉震撼力和感染力，既有北方的雄浑大略，又有江南的清新典雅，令人耳目一新，霎时走红文艺市场。

　　安曼法云（Amanfayun）度假村位于杭州灵隐景区范围内，西湖以西。藏匿于一个风景如画的山谷中，四周围绕有静谧的茶园、天然林、别具风格的小村庄和五大佛教朝圣地之一的法云寺，拥有无可比拟的自然风景和独特的地理位置。

安曼法云度假村以古民居为依托，以文化为载体，小黑瓦、泥巴墙、青石板路，溪水流觞、古香古色，自然中透着野趣、朴素中不失典雅，有着“蝉噪林欲静、鸟鸣谷更幽”的感觉，度假村占地面积15亩，单体建筑46套，有99幢（间）客房。 

　　西溪国家湿地公园位于杭州市区西部，距西湖不到5公里，是罕见的城中次生湿地。西溪湿地占地面积约10.08平方公里，目前开放区域3.46平方公里。园区河湾看鸭、高台观鸟，小船飞渡、龙舟赛歌，石桥漫步、樟树野炊，民居民俗、碗茶米酒等可赏、可游、可娱项目众多。环园游步道长约8公里，步行一圈需3个半小时以上。这里生态资源丰富、自然景观质朴、文化积淀深厚，曾与西湖、西泠并称杭州“三西”，是目前国内第一个也是唯一的集城市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国家湿地公园。2009年11月3日，浙江杭州西溪国家湿地公园被列入国际重要湿地名录。

　　二、对杭州旅游景区发展的感受

　　杭州景区优越的地理位置，全新的经营理念，独特的旅游品牌，颇具吸引力的促销办法和高起点的开发档次，是成功的关键，学习后感触颇深：

　　1、旅游做大靠投入

　　宋城建于1993年，开发之初占地面积只有30亩，投资亿元。在十多年的发展中，扩建到90亩地，带动杭州西南郊区房地产、酒店、旅游业的全面发展，道路等基础设施都有较快的发展。目前，宋城景区票价150元/人，日接待游客量在2万人次，日门票收入超过200万元。

随着宋城景区的发展壮大，2002年宋城集团董事长黄巧灵又投入巨资6000万元建造宋城大剧院，倾情打造一台立体全景式大型歌舞——《宋城千古情》。年平均演出800多场，每年观看演出的游客超过150余万人，且呈现逐年增长的强劲势头。2007年度，集团又投入3000余万元资金对《宋城千古情》进行全面提升。截止2007年底，《宋城千古情》已累计接待游客1300余万人次。年创造直接经济效益近2亿元，有力地推进了杭州旅游产品结构的升级，带动了逾200万游客的杭州城夜游市场消费。

　　到2011年7月底，《宋城千古情》演出已达11580场，每场2200个座位几近爆满，当前票价260元/人，按80%上座率计算，每场收入45.76万元，每日7场，日均收入可达320万元，年收入逾10亿。所以，《宋城千古情》已经成为国外友人了解杭州、了解中国的窗口，成为了杭州旅游市场的一张新的“金名片”，成为了来杭游客眼中杭州城市的一个旅游物文化标志。

西溪湿地公园计划总投资110亿元，一期投资已达70亿元， 良好的经济效益和社会效益得以彰显。

　　2、旅游做强靠品牌

　　品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度和品质认知感，以及通过这些所表现出来的稳定客源市场，它是一种无形资产。具有地域性、文化性和不可替代性。

　　“上有天堂、下有苏杭”是对杭州城市旅游品牌的最好定位，悠久的历史、灿烂的文化、优美的环境给人以休闲度假、陶冶心情、探古颂今的美好印象。

安曼集团（全球顶级的小型精品(Boutique)度假村集团之一）在全球十三个国家拥有19家酒店，具有较高的品牌和社会知名度。安曼法云度假村是阿曼集团在国内开设的第二家度假酒店。酒店针对高端消费群体，是身份和尊贵的象征，客房出租率接近100%，46套房间每套每天5000元，日收入23万元；餐饮消费最低标准是每人300元，到访的客人在享受Aman度假酒店提供的多种富有特色的餐饮服务、水疗和休闲设施的同时，客人还可以领略到Aman具有江南特色和山地民居特色的建筑风格。 

　　3、旅游做久靠文化

　　宋城景区，是中国人气最旺的主题公园、首批国家文化产业示范基地。“建筑为形，文化为魂”是宋城的经营理念。怪街、佛山、市井街、宋城河、千年古樟、九龙广场、城楼广场、文化广场、聊斋惊魂、南宋风情街等景点一步一景。宋城是中国非物质文化遗产集聚地，王员外家小姐抛绣球招婿表演更是闻名遐迩，新春庙会、火把节、泼水节、桂花节四大节庆活动精彩纷呈，更是挖掘了文化、演绎了文化、传承了文化。

　　大型歌舞《宋城千古情》是宋城一绝。《良渚之光》展示了杭州远古时期刀耕火种的原始文化；《宋宫宴舞》以“山外青山楼外楼，西湖歌舞几时休”的大型舞蹈表现南宋国泰民安，歌舞升平的景象；《金戈铁马》以真实的事件为背景，融入真实的人物，历数了国破山河碎的历史场景，诠释岳飞精忠报国抵御金兵的英雄气概；《美丽的西子、美丽的传说》以悲戚的历史传说婉唱亘古不变的爱情故事，荷花仙子舞翩跹、断桥相会、梁祝化蝶……，以千古名句“江南好，风景旧曾谙……”等名句来忆江南，最忆杭州！《世界在这里相聚》诉说着改革的大潮涌动在钱塘大地，给江南古都带来了勃勃生机。杭州正以精致和谐、大气开放的人文精神和广阔胸襟，每年迎接来自世界各地3000万朋友，一幅饱含文化的历史卷轴展现在每位游客的眼前。

　　西溪人文，源远流长。西溪自古就是隐逸之地，被文人视为人间净土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅竹山庄、西溪草堂在历史上都曾是众多文人雅士开创的别业，他们在西溪留下了大批诗文辞章。深谭口百年老樟树下的古戏台，据说还是越剧北派艺人的首演地。 

　　西溪民风，淳厚质朴。每年端午节在深潭口举行的龙舟胜会，历史悠久，形式独特，被誉为“花样龙舟”。烟水渔庄附近的“西溪人家”、“桑·蚕·丝·绸故事”重现西溪原居民的农家生活劳动场景，让更多的人认识和了解水乡典型的民俗文化。

　　4、市场开拓要宣传

　　宣传促销是旅游业开发的重要关键。能否把旅游的市场做大，不仅决定于旅游产品能否适销对路，而且决定于宣传促销是否搞好。宣传促销对于旅游产品销售，扩大市场份额，提高国内外客源市场占有率，促进旅游业成为新经济增长点来说，都有着重要的意义。好的产品是基础，要有市场认同，还需进行必要的宣传促销，一份的宣传可以带来六份的收入。

　　宣传需要创新 “给我一天，还你千年”，是宋城的广告词。从最新版的《宋城千古情》演出已在今年三月份全新亮相；民俗表演推陈出新，作坊表演对景区所有店铺统一包装，创建出“七十二行老作坊”的文化品牌。

　　宣传需要包装  西溪湿地公园与非诚勿扰栏目组长期合作建立，专题拍摄基地，起到较好的影视拍摄效果；打响刺绣招牌，展示中国传统文化；宣传江南民俗、手工艺品和江南小吃吸引游客。

　　宣传需要合作 据悉，宋城先后应邀赴西安、苏州、张家界、黄山、三亚等地考察，寻求演艺产品的推广合作。目前，宋城集团已初步确定把西安作为文化演艺品牌输出的第一站。

　　三、对我县打造精品旅游的启示

　　根据杭州旅游成功借鉴和学习，凤阳旅游发展强大需要有着实的规划、新颖的项目和长远的宣传攻略：

　　1、按照资源分布情况修编全县旅游总规，依托小岗村的政治品牌打造旅游目的地形象，使人能进的来；挖掘朱元璋的明帝文化，跨越时空隧道，使人能够探的深；建设以南部自然资源为主体凤阳山国家地质公园，使人能散的开、玩的兴、游的浓。使旅游活动从最初的愉眼到愉心再到愉神，满足不同层次游客的游览需求。

　　2、在现有明皇陵所使用的114亩土地上，建设明朱氏祠堂、明文化陈列室、明文化演绎场所，布局骑马、射箭、土炮攻城等参与项目，利用声、光、电3D或4D效果演绎明朝的建立与兴衰，把观赏性、艺术性、参与性密切结合，把展示明文化与旅游项目市场化密切结合，并具有适当的规模，独特的风格，丰富的内容，互动的活动，让游人眼前一亮、心灵震撼、主动参与、流连忘返。

　　3、依托中都城遗址和新城区在凤凰山建设明文化主题公园，按照一比一规模恢复与明朝重大事件有关的建筑和大明开国功臣馆；建设四星级酒店，制作以洪武宴为主打菜，彰显皇家御膳风格，兼顾淮河流域本地菜，凸显地方民间特色餐饮；建洪武盛世画卷演艺区，实景演出大明宫廷乐舞、皇帝登基大典、迎娶皇后盛况、万国来朝盛况等。

　　4、建设“当年小岗”情景再现项目，恢复乡村作坊；用声、光、电等现代科技展示按下红手印胆战心惊的历史场景和人物形象；用仿真艺术表现风雪交加的夜晚人们为生活所迫的贫困感受和大包干以后一声春雷惊醒中华大地所带来改革开放的成果等。

　　5、抓实宣传、拓宽市场，做好“六来”文章

好的产品要投放市场适应市场，需要有强有力的宣传。好的宣传要形成一定的战略，根据市场需求制定出近期、中期、远期的发展目标和期望值，逐步实施。首先，对前期市场进行预测和细分，激发市场的需求动机，产生出行的愿望，感觉 “不到此一游”会有遗憾的感觉，使他们“想要来”，然后再寻求时间和机会“能够来”；接着，景区提供良好的资源禀赋和优质的服务，展示适合不同游客心里需求的价值，使游客在不知不觉中“留下来”、“掏出来”，从而推动地方经济的消费与发展；最后，对市场的跟踪与回访，建立良性的宣传纽带，使游客对我县景区良好的资源、优质的服务产生流连忘返的感觉。俗话说“金杯、银杯赶不上游客的口碑”，景区可以利用游客自身的社会资源为景区做好无形的宣传与推介，使游客“还想来”、“带人来”。

　　以上学习考察情况报告仅供参考！(凤阳县旅游发展有限公司  苗传宝)下载本文