女性消费心理及营销策略

                       院(系)别  建筑工程学院

                       专业   土木工程

                       班级   13级土木四班

                       姓名   张希畅

                       学号   20130961401

目录

内容提要………………………………………………………2

关键词…………………………………………………………2

引言……………………………………………………………2

正文……………………………………………………………2

一、女性的消费心理…………………………………………3

1 .女性在消费过程中对于“品牌”的要求度较高…3

2 .消费的过程中有着严重的从众心理………………3

3 .女性在消费的过程中表现非理性氛围心情………3

4 .女性在消费的过程中易被特价、赠品等所打动…4

二、制定符合女性消费心理的营销策略……………………4

1 .商品设计时要重视细节……………………………4

2 .商品能跟上潮流……………………………………5

3 .促销活动吸引女性眼球……………………………5

4 .商品的设计、色彩、陈列要诱发女性的情感……5

参考文献………………………………………………………6

内容提要：

也许是由于女性天生的购物欲望，女性消费水平远远高过男性。女性消费者群体非常庞大，而且在未来的时间也非常具有增长潜力。成功研究女性的消费心理并研究出对女性消费者的应对策略，完善一套专攻女性的营销策略对于一个企业的成功营销有着重大意义。

关键词：

女性消费心理学 女性消费 营销策略 消费心理学

引言：

百度百科中是这样解释消费心理学的：“消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。”

作为一名女性，我深知女性对于消费的狂热。但我想更深入了解女性这一特殊群体在消费方面的心理学，从而制定出一套对女性更为奏效的营销策略。

正文：

众所周知，女性在感性方面远远超过男性，而理性方面则远远弱于男性。例如，是女性常常会因为某些可以称作“眼缘”、“感觉”的感性原因买下商品，因为打折而购买超出预计的商品，而男性则会事先列好清单，不在清单范围内绝不买。

经研究表明，中国社会购买力60%以上掌握在女性手中，在庞大的消费市场中大约80%的购买决策通常由女性做出。根据1999年《中国统计年鉴》的统计数字，截止1998年底，我国女性人口大约为6.1亿，占总人口的49.02%，其中在消费活动中具有较大影响力的是中青年女性，即15－55岁年龄段的女性，约占人口总数的22%以上。消费组织的一项调查也显示，女性是半数消费品、商品的购买者，女性控制着国内消费额的60%，决定着77.5%的家庭购买力，远远超过男性和儿童类别。

以上数据证明，女性消费者不但数量大，随着女性就业人数的增加和在社会经济发展中的地位的逐步提高，她们在消费中所起的作用也日渐突出。中国女性的购买力普遍超过男性。这也就是我今天会主要研究女性的消费心理和对应的营销策略的原因。

一、研究女性的消费心理。

1.女性在消费过程中对于“品牌”的要求度较高

大家应该都有过这种经历，自家的洗发水、沐浴露、食用油等物品经常是同一个牌子用好几年，轻易不会改变。女性在初次购买商品时常常是持怀疑态度的。但是一旦女性内心对一个品牌下了定义，这个定义就非常难改变。这个可以具体表现在，女性喜欢重复购买某一品牌某种型号的物品，对品牌持非常高的忠诚度。

2.消费的过程中有着严重的从众心理

喜欢家长里短地聊天是女性独有的特征之一，在女性的聊天范围之内，必然会有关于消费的话题。

“我今天上午看到有个超市卖的黄瓜特别新鲜啊！”

“真的吗？哪个超市啊？”

“我现在就带你去吧！”

“……”

这种对话常年出现在女性当中。周围认识的人购买了某一种商品，自己就有极强的购买欲望。另一个对于女性消费从众心理的表现是，女性极易被人多的店面所吸引，女性看到大抢购、店门口排队等销售环境时非常容易冲动消费。

3.女性在消费的过程中表现非理性氛围心情

愉悦感：不管女性的年龄多少，都会喜欢一眼看上去就舒服养眼的东西，会为一刻的动心而慷慨解囊，所以女性爱逛街，不只是为了购物，更多的是去欣赏各种漂亮的东西。

荣耀感："顾客就是上帝"的感觉恐怕只有女性体会最深。

满足感：从逛街中获得最新流行信息会让女性有一种满足感。

发泄感：女性确实在一定程度上是为了发泄情绪才去购物的，这是一种压力释放的方式。

拥有感：看到里面各种各样的商品，然后拥有自己喜欢和需要的东西，感觉生活很安定。

4.女性在消费的过程中易被特价、赠品等所打动。

女性与男性不同的一点就在于，喜欢“货比三家”。而女性对比不同商店的属性类似的商品时，必然更多地会考虑价格，赠品等商品的相关属性。

女性常常会有一种观念，比平常便宜的东西为什么不买？就算它没什么用，至少便宜嘛。我就亲眼见过一个女性便宜因为麦当劳的套餐打折，吃下了她饭量两倍多的食物。女性常常会为了自己喜爱的某款赠品而去购买商品。有的时候会认为打折很实惠，不管自己现在有没有作用，都可能选择购买。

二、制定符合女性消费心理的营销策略

女性在购物过程中很多有女性特征的行为习惯。只要抓住这些细节之处，制定出一份符合女性特征的营销策略，不怕拿不下这块最美、最优质的蛋糕。

1.商品设计时要重视细节

女性与男性在选购商品时有着极大的不同，女性在选购产品时表现的更为心细，特别注重产品的做工、用料、外观等方面，还特别喜欢跟同类型的商品做个比较，比较款式、价格等。而男性则不同，男性往往购物时是有目的性的，不愿意在选购商品上多耽搁时间，认为喜欢的，基本上都能够成交。

2.商品能跟上潮流

潮流的商品，肯定是大家都喜欢的，也就是所谓的流行，商家须抓住流行趋势，设计出潮流商品来，这样才能够吸引更多的女性消费者。对于落后潮流的商品，女性是很难忍受的。而对于什么是流行的，大多女性消费者也很难做出明确的判断，往往是跟着商家走，商家推出了什么新的款式商品，只要有部分人喜欢，就会引来更多的女性顾客追随。这一点也就是女性的从众消费心理，商家若能把握的好，定能创造佳绩来。

3.促销活动吸引女性眼球

采用适当的促销手段对于增进女性群体对企业的好感和开拓女性市场有着非常好的效果。女性对价格的敏感度高于男性，一般女性很难抵制低价的诱惑，一方面是女性的“节约天性”，另一方面是女性是家庭开支的主要决策者，考虑到家庭支出，她们也非常习惯于讨价还价，这样更能满足她们“占便宜”的心里。有些女性对于购买高档化妆品和高达几百万的房产出手阔绰，根本就看不出来她们“节约”，而对于购买一块钱的青菜，她们可以在那货比三家，讨价还价;可见她们也并不是认为，低价是她们的最爱，她们认为一分价钱一份货，高价同样会有高质量。

商家如何策划能吸引女性眼球的促销活动，不能单单盯在低价竞争上，可选择的还有很多，例如：购物积分制、满多少送赠品、送抵价卷等形式。

4.商品的设计、色彩、陈列要诱发女性的情感

企业的橱窗、店铺的布局、商品的陈列、商品的组合搭配都要注意诱发女性的情感，在商品包装装潢、经营方式等方面，要注意新颖、别致、适时方便。向女性宣传某种商品的好处和具体利益，比向他们宣讲商品的质量、性能效果来的更好。

参考文献：

《消费心理学》 作者：曹孟勤，韩秀景编著   出版社：河北大学出版社  出版时间：2000年1月

《消费心理学》  作者：臧良运   出版社：电子工业出版社

《感性营销》   作者：李羿锋   出版时间：2005

《八个有价值的消费心理》   作者：黄朝兵   出版时间：2005   上海世界科学社主编下载本文