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来源：《青年文学家》2009年第03期
摘要：信息化社会的发展对当今企业的管理提出了更高的要求。本文以安美新区为背景，就小区物业管理系统的意义、必要性以及系统建设进行研究，并探讨了物业管理系统的组成与实现。
关键词：面向对象 数据窗口 物业管理系统
【中图分类号】F251 【文献标识码】A 【文章编号】1002-2139（2009）-03-0004-01
一、引言
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也日渐重视，这就要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理。随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
作为计算机应用的一部分,使用计算机对小区的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率，也是小区企业化、科学化、正规化管理的重要条件。
物业管理系统，可以选用目前最成熟而且仍然具有强大生命力的E-R模型，现有的系统开发工具很多,考虑到物业管理系统设计其相应的数据组织特点,所以选用Powerbuilder作为开发工具。Powerbuilder是美国Sybase公司推出的用于企业级应用的开发工具，该工具不仅具有C/S应用的各种先进技术，还提供了基于浏览器/服务器的应用开发模式，具有完整的Web应用开发功能。它同时支持多种关系数据库管理系统，通过微软公司的ODBC接口和专用的大型数据库接口，能够高速读取数据库中的数据。
二、管理系统的功能分析
在深入理解用户需求的基础上，抽象出目标系统的本质属性，并通过面向对象的方法建立起模型。小区物业管理系统是为了对小区物业实行计算机化的管理，以提高工作效率，方便用户。主要功能有对物业设备、仪表数据、停车场、收费、报修、投诉、维修等进行管理和基本资料管理以及对系统自身的用户权限管理，提供各种信息的录入。物管中心不但含有小区日常项目的信息，而且还包含了对查询情况的统计功能。系统管理主要任务是提高系统安全性和对系统提供良好的维护。
三、管理系统的模块规划
根据以上系统功能的分析，本系统决定采用MDI风格，主要分成以下几个子系统：
（1）房产管理子系统
对所属的一切房产信息进行登记，进行集中管理。及时掌握房产的类型、房屋结构、设施分布及租赁经营情况。
（2）住户资料管理子系统
建立完整的住户资料档案，随时掌握小区入住情况和房屋租赁情况，对外来租赁人员强化管理，增强了小区安全保卫工作。
（3）物业设备管理维修子系统
提供社区设施、设备清单、设备维修情况登记等资料，对设备的使用、维修、反馈进行全流程管理。
（4）收费管理子系统
实现小区的统一收费，主要包括水、电、煤气三表收费和物业管理费、停车费、卫生费、房屋租赁费等。系统采用运算公式自定义，实现了用户任意数量、种类的收费项目，并可以对不同住户采用不同的收费周期和收费方式。只要输入相应的数据，就能自动计算出应缴费用并打印出收费单据，也可以打印催款通知单、个人明细、当月明细及住户缴费历史明细等报表。计算查抄率，为公司管理者制定下步战略计划提供依据。
（5）停车场管理子系统
记录小区住户车辆资料，对小区内车位进行管理，为业主提供更全面的服务。
（6）业主维修管理子系统
对业主报修的项目，进行专人负责制，做到随报随修，记录处理情况，记录业主意见，作为对员工的评价参考。
（7）员工管理子系统
对于公司员工的个人资料、岗位情况、出勤情况、工资福利待遇、奖惩情况等进行统一管理。
（8）系统数据维护模块
对整个系统的外观、人员分配、密码管理、权限管理等进行设定。
对于系统中的各个子系统，其管理功能结构图如图所示：
四、总结：
随着社会的发展和进步，物业管理的信息化要求越来越高，应用在物业管理上的新技术也层出不穷。不管物业管理系统采用的技术如何变化，符合用户需求才是最根本的出发点。物业管理系统在整个物业管理中起着举足轻重的作用，收费的准确和信息的及时反馈，是公司发展与对用户负责、更好的为用户服务的前提。
参考文献：
[1]肖兵.PowerBuilder Internet技术详解.电子工业出版社
[2]刘云松.物业管理软件开发和使用的问题探讨.建筑管理现代化
[3]高冰.谈物业信息管理系统的设计与实现.辽宁税务高等专科学校校报
[4]张劲松,莫东霖.基于面向对象技术的物业管理系统研究与开发.情报杂志
[5]刘高嵩.PowerBuilder与服务器端数据库的连接技术.计算机应用研究下载本文
