购买华为手机消费者市场分析报告

手机作为一种科技含量较高的耐久性产品,已经由生活当中的奢侈品转变为大众的必需品,同时随着人们生活水平的提高,手机消费者在进行购买手机的过程当中更加倾向于高质量耐用型的产品,而往往品牌产品代表高质量。因此,“品牌”在市场中的作用日益凸显,拥有品牌优势能够使企业在市场竞争中占据有利地位,提供强有力的竞争力。而品牌形象是企业品牌资产的重要驱动因素,据统计华为手机2015年度销售量位居全球第三,较上一年销售量排行上升了一位,年度销售量仅次于三星手机和苹果手机,此外华为手机的品牌净推荐值有所提升,上升幅度较大,这说明越来越多的人向周边的亲朋好友推荐购买华为手机,华为手机品牌形象对消费者购买行为的作用机理,品牌形象中的企业形象、产品形象、服务形象对消费者购买行为的作用方向和程度,为华为手机如何塑造品牌形象,进行品牌管理,更进一步提高华为手机的知名度,驱动品牌无形资产。:第一品牌形象对消费者购买行为具有正向显著性影响得到支持。即品牌形象的三个维度企业形象、产品形象、服务形象对消费者购买行为产生显著性的正向影响得到支持;第二,产品形象对的影响程度最大,其次是服务形象,企业形象的影响最小,但是与产品形象与服务形象的影响程度相比差距并不大。

从消费者角度看，华为的手机各方面硬件都还不错，并且没有更新的很快，最重要的是，它没有苹果机那么重的时鲜感，因为苹果机每次更新都很轰动，以致如果出了八你还在用六，就感觉没跟上时代，最重要，华为机子，电池寿命长，不想苹果机，很快电不够用。关机，以上是优点，缺点就是，安卓机通病，用久了很卡，华为手机感觉还是很不错的，价格亲民，中国普遍收入一般都不会选择苹果手机，一般三十五岁的消费人群都是亲民价手机，华为和苹果给消费者的感觉就是价格的区别，不是华为手机差，也不是苹果真的有多好，只是国人好面子爱显摆喜攀比，总觉得买贵的有面子，仅此而已，于市场来说华为的亲民市场更大一些，毕竟喜欢攀比的也就一群孩子。还有是爱国吧，二者相对于国内其它品牌质量好些，相比其它广告华为不主打某一方面，这也是消费者比较喜欢的，各项数值都均衡。

消费者购买华为手机swot分析报告

1，s优势：（1）质量较好：由于公司实力雄厚，技术领先，手机用料讲究质量上国产首选。

做工精细：手机品质管控到位，做工精细。

信号不错：用过的朋友应该知道，信号方面华为不会输给任何手机。

售后方便:多年的发展，已经形成完善的售后网络。

销售渠道多样化:线上和线下都有齐全的销售网络，用户购买方便快捷。

机型多样:不管是高端机还是中低端机，华为都有生产，满足不同人群的需要。

（2）续航好，手机待机时间久。

信号好，得益于华为通讯公司，华为手机在信号上面做的比较好。

质量好，华为有自己的手机研发线，也就是有自己的代工厂，对于产品质量方面把关比较好。

（3）手机质量不错，华为手机的品控做的还是不错的，用过以上几部手机，均没有出现比较大的质量问题，而且还有点耐摔。

电池的续航还不错，这里说的是mate系列，mate系列被定义为大屏商务旗舰手机，在续航方面做的确实不错，基本上重度使用一天没有问题。

华为手机的售后还可以，只要在手机上查保修期，去华为售后，不用带，就直接检查给维修，会员用户承诺一小时取机，很多时候一言不合就换零件。

系统比较人性化，随着华为手机系统的完善，系统的可玩性大幅度的提升，很多功能都有加入，比如名片，智能助手，通话录音等等，一些好的，常用的功能都具备.

2，w劣势（1）华为手机比较商务化，很多方面适合商务人士，包括系统，手机外观缺乏大胆创新，显得中规中矩，特别是vivo和oppo近来的创新设计相比，外观上显得暗淡。而且喜欢模仿苹果外观，总会给人抄袭的感觉。

（2）目前手机外观缺乏新意，没有突出的特色。

手机黑边过大，严重影响了手机正面的美观。

.麒麟处理器的gpu落后，所以经常带有手机发热，闪退等等问题

(3)耍猴模式，不知从何开始，华为手机也开始了耍猴模式，从抢购到套餐现货购买到现在的内存门等等，觉得很厌恶。

手机系统过于商务，华为手机感觉针对商务人士优化的不错，但对于追求个性，追求多元化就不那么的给力，系统给人特别死板，还有就是root照比一般的安卓手机麻烦。

系统更新慢，更新周期短，华为手机，特别是mate系列，真的旗舰手机商务人事用，更新太慢，官方的更新速度是很慢的，支持的更新周期也较短，对于喜欢玩机的朋友此时要斟酌

(4)智能手机通病，电池使用时间比较短，一天多就得充下电了，不过充电的话2小时不到就好。这个有点快，但是感觉太快了。

3.o机会（1）经济环境　现如今我国已进入互联网产业高速发展的时代，这也为手机行业提供了不可多得的发展机会和巨大的发展空间，目前，通讯行业的发展已经成为发展速度最快的行业之一。中国电信业重组后， 4G建网逐渐展开，TD、CDMA和WCDMA的建设尤其快速壮大，市场规模有望继续扩大，这给通讯设备上，尤其是中国厂商带来了巨大机会。

　　（2）人口环境

　　构成市场最重要的因素就是人口，是什么组成了市场?是有购买能力的人和购买欲望的人。人口的数量是影响市场潜在容量的重要因素。而华为手机所面临的人口环境有两个特点：消费者中青少年成为了主要的增长群体，但是老年人的市场也不容忽视;第二，居民收入增长的同时消费水平也在增长，据工商部统计，到去年年底中国手机用户约13亿之多，而中国近几年GDP、GNP的高速增长，由人类可支配收入的增加，也是中国手机市场能够被国内外人士中式的原因所。

（3） 政治法律环境

　　中国进入“第十二五”规划阶段，加大对信息产业的发展，积极开展3G建设及业务应用。通信运营商的重组和移动3G牌照的方法也进一步推动了通讯设备的投资需求，中国为了加快发展拥有自主知识产权的民族工业，在上大力推TD-SCDMA的3G标准和扶持金融这一标准的国内通信设备上，如华为、中兴。

（4）科学技术环境

　　科学技术的发展越来越迅猛，信息技术使信息传递更加快捷，更加方便，生产、科学、技术之间以及各项技术与各门科学之间的关系更加密切。科学成果的研发为企业带来了巨大利益。2010年，中国开始进入智能手机阶段，这为国产手机带来了机遇。今天华为手机在中国智能手机中有着领导地位，华为最令人骄傲的方面在于他的研发，在国内的多家制造厂商中，华为在这一领域的实力是首屈一指的。华为拥有全球尖端核心技术他是世界上少数几家能够提供下一代交换系统的厂家。他在中国申请的专利最多，在3G领域拥有多项行业创新。

4.T威胁(1) 没有实事求是，不夸大其词

首先，华为高管不应该在微博上大肆宣扬一些不切实际的预期。 不应该发表一些远瞩的言论，不要线上线下脱节。 其次，要想有跨越式的发展，不是靠嘴，而是实际行动。 华为应该在技术研发上投资，有了过硬的技术和优秀的品质与那些高调的言论相匹配，才不会显得华而不实。 消费者的眼睛是雪亮的，华为应做到一个吐沫一个钉，实事求是。 之前的虚假营销已对华为的信誉有了影响。 这个时候，华为更应该老老实实，做好自己的、基础的，脚踏实地一步一步发展。给广大消费者留下好印象，从而挽救之前虚假营销的不良印象。

（2）虚假营销问题

华为的董事长余承东从在微博上注意对比硬件参数后宣称华为Pad硬件规格性能全面领先苹果Ipod3，华为曾经示威说要推出一款比苹果5还要强大的手机，在当时，苹果手机是所有手机品牌的标杆。

　余董事长的信念就是以跨越式超越对手。但这种疯了一般的亢奋和高调，也引起了消费者们的不满。 消费者认为华为一味的强调自己产品如何如何优秀，但实际上在技术上却跟不上自己说的话，这样反而让人觉得华为空口大话，夸夸其谈，给人以反感

　如果想要让消费者认可，就要表明自身产品的优点，增加其价值，而不是一开始想人们承诺太多。 例如，现在P6余承东答应了很多人：产品会给人一个惊喜，价格会是良心价。首先，这个承诺会被一些人解释为太自负，还有就是如果你这样一说，就会提升人们对最终产品的期望，很可能最终产品不能满足人们的期望， 这会极大地影响产品在人们心目中的最终印象，很可能会给人留下不好的印象，而这种印象不仅是对一个产品的印象，也会变成对企业的高管的不良印象， 甚至影响到企业在人们心目中的印象。

（3）品牌营销问题

众所周知华为产品的品牌营销途径非常少，没有宣传和推广，没有充分利用网络电视、电台等媒体品牌，自成立以来，公司只在发布新产品时，开展品牌推广， 其余时间华为不经常举办这样的活动。 品牌营销缺少创意，营销策略制定也存在着不合理，不能刺激消费者的购买欲望，致使品牌营销效果下降，手机产品产生滞存情况。虽然公司的网络营销收入的比重逐年增加，但根据品牌营销收入2013年的比例的结果表明，企业的网络营销只占总销售额23%，与实体营销的比例相比仍然较小。

可以说，品牌成功必不可少的因素就是广告营销。 世界上最大最成功的公司大多都拥有许多广告客户，这绝非巧合。华为在这方面的表现不是一个坏字可以形容的，拿个手机产品不是广告漫天，各种赞助。 因此，华为不重视广告这一点是它营销上的一大败笔，华为想着，我的品牌好，我就可以利用口碑传播品牌效应，这虽然是一种方式，但是， 但如今多媒体高速发展的时代，想通过口碑做品牌实在是太慢了，俗话说，酒香还怕巷子深。

（4）饥饿营销问题

在如今纷繁复杂的社会中，真正的企业家都是杀人于无形，苹果公司多次采用饥饿营销，并且都收到了比较成功的反馈。 但不论是小米还是华为，都没有学到苹果手机饥饿营销的精髓，品牌的运行都必须精耕细作，华为应该尽快解决用户的饥饿问题，不可以让你的消费者渐渐没有了耐心， 否则最后饥饿的还是华为本身。

饥饿营销主要是通过调节控制市场上供求双方的量来影响手机的销售价格，以完成加价。从表面上看，饥饿营销的运作非常简单，吸引潜在消费者，然后供应量，导致销售短缺的幻觉，从而增加价格赚取更高的利润。 但是，饥饿营销有一个先决条件，就是按照市场规律来进行，应该是一个强大的市场需求，产品需求旺盛，所以饥饿营销更加适用于单价高， 重复购买率比较低的手机产品。

从去年年底开始，华为直接向小米展开挑战，华为荣耀6plus则是针对小米4生产的，现在国内的手机现在同质化非常严重，因此，产品替代性很强，再加上激烈的竞争。 华为，作为世界500强企业之一，在网上享有很高的声望，华为在这种环境下参与销售的饥饿营销，显得弊大于利。

许多网友对华为的评价就是：“每次都要抢抢，抢还抢不到，经的过多次抢购无果以后真的对华为很失望，虽然之前买过很多次华为的产品，但这样营销让人累觉不爱。”由此可见，饥饿营销已经引起了广大消费者的不满。

（5）以上问题如果有更好的解决方法，那对于双方都是有利的，不管是消费者，还是企业，这样才能消费者拥有更好的消费体验，华为手机能够成为国产手机中的领军手机。下载本文