作者：付燕

来源：《教育周报·教研版》2020年第46期

        家校溝通有利于为孩子的成长营造良好的环境，而班主任与家长的沟通交流尤为重要，这是一门艺术，是一种情感、语言等的双向活动。家长的为人、阅历、职业、素养等直接影响着沟通的效果。人无完人，法无定法，沟通要因地制宜，因时制宜，因情制宜，不同的情况采取不同的策略和技巧。

        一、家校沟通的作用和意义

        （1）班主任——这世界上最小的主任，是承担了最大的责任的。曾有老师谈到：众所周知，学生的成长不但需要自身努力，更离不开家长、教师的共同帮扶，家校合力对学生的发展至关重要。作为班级的组织者，班主任需要从实际出发，以人为本，以资源和工具为支撑，以问题解决、价值创造、潜力挖掘为思维目标，在家校共育中促进学生、教师和家长的成长，实现三方共赢。

        （2）家校沟通有利于教师了解孩子的原生家庭及其生长环境，家庭是千差万别的，不一样的家庭教育观念造就了不一样的孩子，学校教育配合家庭教育，具体问题具体分析，才能尽可能促进孩子健康成长，为班级管理打好基础。

        （3）家校沟通为孩子营造一个好的成长环境，培养孩子良好的行为习惯，班主任和家长进行有效的沟通就能让家长了解学校教育方式、内容和要求，使家长在对孩子的教育过程中，配合学校开展教育，实现教育的一致性，为良好行为习惯的持续培养创造条件，为以后的发展和成才打下基础。

        （4）家校沟通有助于家长了解学生在校的表现，促进学校和家庭之间的信息交流。

        （5）家校沟通还有利于家长走出一些教育的误区，优化学校的教育环境，有些家长认为把孩子送到学校一切交给老师就行了，自己只要管好孩子的衣食起居就行，至于教育，那就是老师的事了。所以，要转变家长这些不正确的观念，使家庭教育走上正轨，反之来优化学校教育，促进班级管理的成功。

        二、家校沟通的策略和技巧

        （1）开办家长学校，让家长参与学校教育。班主任在带班过程中，通过组建班级家长委员会，引导更多的家长参与到班级的管理中来，在透明的班级管理中，实现教育资源的整合，实现全员育人，实现全体育人，让每一个生命体绽放光彩。

        （2）班级家长群的建设与维护。班级群，是老师和家长沟通孩子学习情况，反馈孩子在校表现的学习群，不应该出现与孩子无关的，诸如代购，拉票等社会上的信息，同时，为了建立良好的群风貌，班级群里尽量不发表负能量的信息，当家长有某些想法的时候，家长应该选择与班主任私聊。为此，在班级群的建立之初，就制定了班级群聊公约，以便大家都能遵守。班主任以多媒体网络平台为老师和家长提供更多便捷的联络方法，灵活使用相互沟通和交流的工具，使老师和家长能及时了解孩子的情况，充分体现老师与家长互不干扰的个性化沟通，创造家长参与学校教育的机会。

        （3）班主任在与家长沟通交流时应注意细节。选择或者创造使家长和班主任处于平等地位的环境;关心孩子，询问有关他或者她的情况;倾听与理解;当提及孩子的学校生活时，使用描述性的而不是判断性的语言，避免使用教育术语;不要谈论别的父母或者他们的孩子，尊重所有家庭的隐私。

        （4）家长会。定期召开家长会促进学校教育和家庭教育的交流与合作。家长会是争取家长合作的有效途径，利用家长会，向家长宣传自己的教育理念、新的教育方法。在与家长交流沟通的过程中，和家长一起为孩子制定学习目标;向家长了解孩子在家的表现、个性倾向;充分听取家长的意见和建议;

        （5）与家长进行情感沟通。情感沟通利于增加老师和家长之间的信任，双方说出自己的心里话，引起情感的共鸣，更容易达成认识上的统一。在与家长沟通时，要注意称呼上的得体，可以根据平时的了解以及学生信息的搜集整理确认对家长的称呼;沟通时要注意语气的拿捏，要委婉有度，避免用责备、警告、训诫等口气与家长谈话，一旦家长产生防御心理，将大大影响沟通的顺利程度和沟通效果。沟通时如果能视情况采用幽默风趣的语气进行，利于营造一个和谐、轻松的氛围。

        （6）善于把握家长心理。有些家长会把孩子学习或行为中出现问题的责任推到老师身上，这严重影响了班主任老师的工作效率和教育质量，对孩子的健康成长也造成不良影响，所以班主任要把握好家长心理，及时有效的沟通，取得家长的尊重、理解与合作。

        （7）客观、公正的评价学生。班主任老师要树立正确的“学生观”，客观、全面、公正地评价学生，使学生家长听到评价后，能够感觉出这是老师的一片真诚，感到学校教育的目标和自己对孩子的期望是一致的，从而做到对学校、班级工作的理解与合作。

        （8）适时呈现问题。与家长沟通时可先说说其孩子的优点和进步，等家长有了愉悦的情绪，再逐渐把学生需要改进的地方委婉提出来并提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“欲扬先抑”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其心理的策略;也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述，因为同一件事，往往可以从不同角度来描述它。为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度，减少ー些产生逆反心理的可能。

        （9）不要将教师应当承担的责任推卸到家长身上。这会让家长觉得老师不负责任，对学校教育失去信心。同时，班主任要善于运用“期望效应”。班主任在与家长沟通时，最需要把自己对学生的期望和肯定通过家长传输到学生那里，这样会产生意想不到的激励作用，每个人都希望自己是有用的，是充满希望的，是被别人寄予厚望的，家长不例外，孩子更不例外。这一点在与“后进生”家长沟通时尤为重要。只有家长对自己孩子的教育有信心，他们才会更主动地与班主任交流，积极配合老师的工作。

        在与家长沟通时要耐心倾听他人的意见、感受并善于询间。不要只顾自己滔滔不绝，剥夺家长讲话的机会，要善于倾听，不要妄下断言等。

        （10）针对不同的家长，采取不同的交流方式。作为班主任老师，所有的方法都是基于对孩子的爱，基于对孩子的责任心，日久见人心，时间久了，家长自然能明白老师的苦心。

        不管何种沟通的技巧，只要本着一颗为孩子好的心，与家长平等对待，有宽容心，爱心，同理心，那么一切都可以朝着我们期望的方向前进。下载本文