部门                           姓名                       得分

一、填空：（每空2分，共40分）

1.过程IATF16949：2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。

3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发的要求。

4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。

5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。

6.IATF16949：2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。

7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为原型样件、试生产、生产三个阶段。

8.根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。

9.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10个工作日内完成评审。

二、选择：

（每题2分，共20分）

1.IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是（D）

A）确保质量管理体系的有效性 B）促进基于过程方法和风险的思维

C）确保资源的获得 D）A+B+C

2.15、企业外部风险可包括（E）

A）政治风险 B）法律风险 C）社会文化 D）相关方需求 E）以上都是

3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（A）

A.S=9，O=3，D=3； B.S=3，O=9，D=3； C.S=3，O=3，D=9； D.S=1，O=9，D=9；

4.控制图的主要目的是：（C）

A.将数据分类为相似的组以便进行分析 B.评估两个或多个变量的相互关系

C.监测过程的稳定性 D.检验产品是否满足顾客规范要求

5.测量系统的位置误差包括：（C）

A.偏移 B.线性 C.重复性和再现性 D.稳定性

6.制定生产控制计划是APQP第（D）阶段的任务

A.第一阶段; B.第二阶段; C.第三阶段 D.第四阶段

7．当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A）中不需要标明客户特殊特性符号。

A．质量手册 B．控制计划 C．作业指导书 D．FMEA

8.以下哪项不是IATF16949：2016特点：（A）

A.统一各组织的文件体系和专业术语； B.基于风险的思维；

C.过程方法； D.PDCA循环；

9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（C）

A、内部审核的证据； B、人员能力的证据； C、组织的知识；

D、顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况

10.下列哪个不是产品设计输出:(B)

A.DFMEA B.PFMEA C.防错 D.产品特殊特性和规范

三、判断：（每题2分，共20分）

1、公司从事生产的人员应了解和使用统计概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整后果。（×）

2、当顾客指定了供应商时公司不应再对该供方进行评价和控制。（×）

3、对顾客让步授权的产品，组织应保持有效期限或让步授权数量方面的记录。当授权期满时，组织还应确保原有的或替代的规范与要求的符合性。让步的物料装运时，应在每个发运集装箱上做适当的标识。(√)

4、IATF16949:2016标准表明满足了二方审核员能力同时就满足了内部审核员能力。（√）

5、组织在决定对产品进行返修之前，应获得顾客批准。（√）

6、组织应对所有监视和测量资源进行测量溯源。(×)

7、IATF16949:2016标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。（√）

8、IATF16949:2016标准要求带有嵌入式软件的产品的开发时软件研发也必须按APQP要求进行。（×）

9、如果不合格品已经发运，组织应立即通知顾客（√）

10、外部供方包括采购供应商、外包方和其他外部提供服务的机构，均应按照8.4的要求进行控制。(√

四、案例分析：（每题5分，共20分） 

1、下列问题请判断不符合IATF16949:2016版质量管理体系标准中的哪个条款，并根据其不符合性质的程度判定其是严重不符合还是一般不符合。

1）审核员在元器件仓库中发现六个箱子上标有“南方来件”字样，仓库主任解释说，这是用户送来的一批特殊电力电子元器件，指定要安装在为他们制造的产品上，审核员问对用户提供的元器件是否经过验证。仓库主任说：“这些元器件既然由用户提供，质量当然由他们负责，我们不用验证。再说，对这样的尖端产品我们公司根本就没有检验的手段。” 

答：一般性不符合 

不符合条款：8.5.3,8.6.4 

2）某工作方法规定，测量仪器所用的检测工具应经校准，贴有合格标签，并由计量室统一发放。而在生产线上发现所有的检测工具既没有任何校准合格标签也没有作任何标识。 

答：严重不符合 

   不符合条款：7.1.5.2 b)  

3）某汽车厂生产了一批新型卡车，投放市场后，用户纷纷来信申诉说，由于这种汽车排出的有害气体已超过国家环境保规的规定，使用时被交通管理局及环保局罚款，有的省市已明令禁止这种汽车行驶了。 

答：严重不符合 

     不符合条款：8.2.2,8.2.2.1

4）某公司质量手册第16.1节规定：“雇用代理机构的人员参与生产或检验时，应对他们进行为期一天的教育培训，使他们熟悉和了解公司产品的质量控制和管理程序。”当审核员问及最近参加工作的这类人员的培训情况并要求查看其培训记录时，质量控制员（教师）说：“我确实对他们进行了培训，但没有保存他们培训的记录。” 

 答：一般性不符合      不符合条款：7.2 d) 下载本文