作者：张曼怡
来源：《管理观察》2010年第03期
摘要:在我国,随着计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起。本文从我国电子商务发展的现状,存在的问题,我国电子商务的发展趋势三个方面,探讨分析了我国电子商务目前发展的况状及发展趋势分析。
关键词:电子商务发展前景
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。近年来,随着互联网在全球范围内的迅速普及,,电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,电子商务将成为21世纪人类信息世界的核心,大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。
1.我国电子商务发展的现状
1.1我国电子商务起步较早
1997年6月中国互联网络经济信息中心(CNNIC)完成组建,开始行使国家互联网络信息中心职能;1998年10月“金贸工程”正式启动,北京、上海等城市启动电子商务示范工程;2000年6月,中国金融认证中心(CFCA)成立,专为金融业务各种认证需求提供书证服务。在2001年,我国正式启动了国家“十五”科技攻关重大项目“国家信息安全应用示范工程”。
1.2电子商务活动已经渗透到各个领域
电子信息产业发展研究院于2001年8月对我国企业信息化建设现状调查结果显示,在接受调查的北京、上海、广州等10个主要城市的机械、电子、汽车、电力等13个行业中,有22.3%的企业参与了电子商务,另据央视调查咨询中心的调查,1999年到2000年在我国北京、上海、广州等15个城市,仅消费类电子商务活动网上购物总额就达到5500万元。从另一个侧面反映我国电子商务发展水平的是,到2001年底我国机构中已有86个部委和直属机构加入到“上网工程”行列,31个省、市、自治区,通过“全国办公业务资源网”实现了业务联网。而随着“三金工程”的建设进展,将很快实现海关、商检、税务、外汇管理、统计、银行及企业之间及时准确的信息数据传递与交换,为电子商务的普及打下坚实基础。
1.3电子商务发展总体水平不高
电子商务是一种以信息互联网络为载体的商务活动新模式,它的发展受制于信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会法律、诚信环境状况。尽管我国高度重视电子商务发展,但毕竟是发展中国家,各项社会性基础设施不甚完备,相比发达国家仍有较大差距。而保障电子商务活动规范、安全运行的社会法规、诚信环境不完备则是制约我国电子商务发展的更直接、深层的因素。
2.我国电子商务目前存在的最直接的制约因素,大约有以下三个方面:
2.1网上支付问题。
网上支付是电子商务的关键环节,网上支付需要具备四个方面的条件,即商务系统、电子钱包、支付网关和安全认证。其中安全认证是目前必须解决的核心问题。
2.2现行税制问题。
由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难于控制和收取电子商务的税金。这种状况长期存在下去,必然会影响到电子商务的健康有序发展。
2.3网络自身的局限性。
许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢?其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中,商品本身的一些基本信息会丢失;输入电脑的只是人为选择商品的部分信息,人们无法从网上得到商品的全部信息,尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。
2.4电子商务的合同法律问题
在电子商务中,传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面,电子合同存在容易编造,难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外,现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性,保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性,是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
2.5电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理,技术管理,服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
3.电子商务的发展前景分析
3.1 B2C电子商务与传统产业融合发展
与早期互联网精英投身B2C电子商务创业寻求资本不同的是,当前B2C电子商务网站已经开始进入理性经营的正轨,B2C电子商务网站开始向传统商业流通企业学习包括促销、供应链在内的经营管理经验,一些大型的B2C电子商务网站还建立起基于信息技术的立体仓库,标志着B2C电子商务网站正式纳入商业流通领域。同时,家具建材、家电行业里的一些大型零售企业也开始进入B2C领域,一些传统商业流通领域的管理精英加入B2C电子商务企业,这是传统商业流通企业基于互联网、电子商务技术和现代经营管理思想的重大创新,是信息化和电子商务对传统产业改造的重大实践,也将是下一个阶段B2C电子商务产业发展的热点。
3.2金子塔型产业体系将快速构建
我国B2C电子商务产业以大投资与大规模形式萌芽和起步,经过泡沫、低谷,逐步由市场需求和电子商务环境培育出2000多家零售网站,其中包括个体商户尝试网上销售,传统规模化商业流通企业延展B2C业务,数字内容产业和各类创新的B2C消费服务网站。 中国 B2C 电子商务产业观察 我国B2C电子商务的下一步发展趋势不是大整合与垄断,而是将快速构建金子塔型的产业体系。产业基础将由众多小型B2C电子商务创业企业,通过C2C平台成长起来的年轻创业者,传统个体经营者辅助实体经营的B2C电子商务网站构成;中间层将有基于产业基础,通过竞争发展起来的B2C电子商务企业、大型商业流通企业创办的B2C电子商务企业和从事数字内容产品开发运营的B2C电子商务企业;少数优秀的企业将开始扩展新竞争领域,实现基于信息技术的高水平管理,学习和赶超传统商业流通企业,进入国际资本市场。
3.3 B2C电子商务产业边界弱化
B2C电子商务虽然一直没有明确的定义,但是约定俗成的认识是:基于互联网平台,通过人机交换,实现平台经营者与个人消费者之间的商品交易。近年来,B2C电子商务经营对象和经营模式的创新使得B2C产业边界弱化,更多新的交易组织模式和商品形式将同样纳入B2C领域。 例如,数字内容产业的发展,正在催生提供数字影音商品的在线出售(有偿下载)的B2C电子商务企业;C2C应用的升级正在催生B2B2C电子商务模式的实践;金融信息化和银行业创新正在促进金融产品在线交易的繁荣,精确搜索技术的发展正在催生比较购物在国内的发展,等等。
随着计算机的广泛应用和网络设施与相关制度的不断完善,各种存在的问题也会不断的得到解决,电子商务的发展趋势不容逆转电子商务在今后肯定会成为人们从事商务活动的主要途径。总之电子商务完备的双向信息沟通灵活的交易手段和快速的交货方式将给我们带来巨大的经济效益促进社会生产力的大幅度提高电子商务的广泛推行大大加速了整个社会的商品流通有助于降低企业的成本提高企业的竞争能力电子商务也为消费者提供了更多的消费选择使消费者得到更多的实惠这是一场商业领域的根本性这打破了时空的局限改变了贸易形态。◆
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