教学大纲
一、课程信息
课程名称：社交电商运营
课程类别：专业基础课
课程性质：必修
计划学时：27
计划学分：3
先修课程：无
适用专业：本书既可作为高等院校和职业院校电子商务类及相关专业的教材，也可作为传媒类专业学生的参考用书。
课程负责人：
二、课程简介
本书系统地介绍移动社交电商运营的全过程，以及社交电商运营实训平台的使用方法。读者通过学习可以完整地掌握移动社交电商的基本概念、产品运营、用户运营、活动运营、内容运营、社群运营、数据运营的知识与技能，以及运营平台的实际操作流程。
三、课程教学要求
| 序号 | 专业毕业要求 | 课程教学要求 | 关联程度 |
| 1 | 工程知识 | 了解和学习移动社交电商的基本概念、产品运营、用户运营、活动运营、内容运营、社群运营、数据运营的知识与技能，以及运营平台的实际操作流程 | H |
| 2 | 问题分析 | 发现社交电商运营中存在的问题，寻找出现问题的原因 | H |
| 3 | 设计/开发解决方案 | 完整地掌握移动社交电商的基本概念、产品运营、用户运营、活动运营、内容运营、社群运营、数据运营的知识与技能，以及运营平台的实际操作流程。 | H |
| 4 | 研究 | ||
| 5 | 使用现代工具 | 移动互联网、移动社交网络、移动社交电商、微信、抖音等App类 | H |
| 6 | 工程与社会 | ||
| 7 | 环境和可持续发展 | ||
| 8 | 职业规范 | 培养认真、谨慎的职业精神；熟悉社交电商的概念及其相关知识与技能，熟练掌握运营平台的实际操作流程 | H |
| 9 | 个人和团队 | ||
| 10 | 沟通 | ||
| 11 | 项目管理 | ||
| 12 | 终身学习 | 学习和了解各种移动社交电商运营的知识与技能，关注不断涌现的新型的社交电商应用模式 | H |
四、课程教学内容
| 章节 | 名称 | 主要内容 | 重难点关键词 | 学时 | 类型 |
| 1 | 移动社交电商概述 | 移动互联网、移动社交网络、移动社交电商的含义 移动社交电商生态的现状 移动社交电商领域 SaaS 服务商产品的特征 | 移动互联网、移动社交网络、移动社交电商的含义 移动社交电商领域 SaaS 服务商产品的特征 | 2 | 理论 |
| 2 | 产品运营 | 产品定位、选择和架构 产品运营管理 爆品打造 | 产品选择的原则和方法 产品运营的具体内容 爆品打造的技巧和思路 | 3 | 理论+操作 |
| 3 | 用户运营 | 移动社交电商背景下的用户运营 用户画像、拉新及促销 用户成长裂变 | 用户运营的含义 用户运营的不同阶段与内容 不同阶段用户运营的方法与意义 | 5 | 理论+操作 |
| 4 | 活动运营 | 活动策划 活动实施 活动评价 | 活动策划的目的及意义 文案在活动策划中的作用 活动策划的评价标准及方法 | 3 | 理论+操作 |
| 5 | 内容运营 | 内容创作及发布 内容传播及转化 | 内容运营的含义 不同类别内容运营的策划方式 移动社交电商的内容制作、传播、转化的特点与意义 | 3 | 理论+操作 |
| 6 | 社群运营 | 社群构建、管理及变现 | 社群的构成要素构建规则及搭建方法 社群日常、促活与裂变管理的模式与方法 社群变现的模式与路径 | 3 | 理论+操作 |
| 7 | 数据运营 | 数据运营的流程与作用 数据采集与统计 数据分析类型与方法 数据分析案例 | 数据运营的流程与作用 数据采集和统计的方法 数据分析类型与方法 如何撰写数据分析报告 | 4 | 理论+操作 |
| 8 | 社交电商运营综合实训 | 微信营销 微博营销 抖音营销 社群营销 | 社交电商运营常见的方法和渠道 利用不同新媒体渠道开展社交电商营销活动的方式和方法 社交电商营销数据分析指标和方法 | 4 | 理论+操作 |
| 序号 | 成绩类别 | 考核方式 | 考核要求 | 权重（%） | 备注 |
| 1 | 期末成绩 | 期末考试 | 大作业 | 50 | 百分制，60分为及格 |
| 2 | 平时成绩 | 实战训练 | 10次 | 40 | 优、良、中、及格、不及格 |
| 3 | 平时表现 | 出勤情况 | 10 | 两次未参加课程则无法获得学分 |
六、学生学习建议
1．理论配合实战训练进行学习，使学生了解和学习移动社交电商的基本概念、产品运营、用户运营、活动运营、内容运营、社群运营、数据运营的知识与技能，以及运营平台的实际操作流程
2．培养、提升学生对于移动社交电商的认识，增加学生相关知识与技能，使其更加熟悉运营平台的实际操作。下载本文
