1、协调的时机无处不在，在请求配合时我们可以怎么做（10分）
A积极协调
B及时协调
C务必协调
D无需协调
正确答案:A
2、在无法掌握对方意图的情况下应该如何商谈（10分）
A大胆求助
B勇敢坦白
C立即确认
D上交信息
正确答案:C
多选题
1、商谈的方法有哪些（10分）
A尽早请示，解决问题
B找人之前自己先努力
C准备、准备、再准备
D说明困惑，阐述自己的意见
E倾听、谦虚、事后确认
正确答案:A B C D E
2、当意见对立、结论方向及目的与我方方案偏离时，我们可以采取的沟通方法有哪些（10分）
A对事情的基本要素再确认
B尽可能掌握对方内心呈现接纳我方言辞的关键时刻
C提出忠告
D难以赞同的对方意见也要保持冷静，诚恳表达难以认同的观点
正确答案:A B D
3、我们在商谈过程中要学会运用3F工具来倾听对方，3F指的是什么（10分）
A Fact事实
B Fake伪装
C Feel感受
D Focus聚焦意图
正确答案:A C D
4、想要争取对方的赞同，我们可以采取的沟通方法有哪些（10分）
A诚意恳请对方合作与援助
B对对方言辞进行否认或批判
C应相互确认问题的关键性
D对方意见中我方可采纳的部分尽量纳入我方的方案内
正确答案:A C D
判断题
1、在找别人商谈时，别人给出建议，我们要保持倾听的状态，分清事实和观点。（10分）
A正确
B错误
正确答案:正确
2、商谈的步骤包括说明事由、陈述事实、交代背景和走向。（10分）
A正确
B错误
正确答案:正确
3、协调分为强制、妥协和整合三种类型，其中整合是指双方互让，或许会有些许不满，但达成和解。（10分）
A正确
B错误
正确答案:错误
4、整合式协调的两个前提：一是明确协调的目的，二是做到升维思考。（10分）
A正确
B错误
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